Специалист поддержки клиентов со знанием английского и русского языков

Пользователи Яндекс Go ежедневно обращаются в службу поддержки, в том числе и в социальных сетях: задают вопросы, высказывают претензии, делятся своими идеями по улучшению сервиса.

Команда международных проектов Яндекс Go приглашает специалистов поддержки клиентов с желанием развиваться. Вы будете помогать пользователям нового продукта на иностранных рынках, работать в комфортном удалённом формате и расти вместе с нами.

Что вам предстоит делать:

• Отвечать на входящие запросы клиентов по аренде автомобилей.
• Консультировать пользователей и партнёров сервиса на русском и английском языках.
• Взаимодействовать с партнёрами для развития сервиса.

Мы ждём от вас:

• Английский язык не ниже B2 — для уверенной переписки с клиентами и коллегами.
• Грамотную письменную и устную речь на русском и английском.
• Навыки работы с MS Office.
• Желание развиваться в сфере клиентского сервиса. Опыт в поддержке — плюс, но не обязателен.
• Готовность к удалённой работе (нужен ноутбук/компьютер, стабильный интернет и гарнитура).
• Внимание к деталям.
• Умение использовать AI в работе - плюс, но не обязателен.

Что предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Полностью удалённую работу — работайте из дома, где вам комфортно
• Удобный график 2/2, дневные смены.
• Обучение, развитие и карьерный рост в крупной технологической компании.

Для работы вам понадобится:

• Ноутбук или компьютер.
• Стабильный интернет с высокой скоростью.
• Гарнитура для комфортной связи (иногда потребуется совершать звонки).
• Спокойное место без посторонних шумов.

Присоединяйтесь к нам и станьте частью международного проекта Яндекс Go