Специалист технической поддержки

Санкт-Петербург, улица Пестеля, 2

Описание вакансии

Обязанности:

Распределение и рассмотрение заявок пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и других информационных систем;
Сбор и анализ статистики заявок, поступивших на рассмотрение в Филиал, мониторинг своевременности и анализ хода исполнения заявок;
Отработка сценариев тестирования, изучение НПА, бизнес процессов, технологических процессов с целью решения вопросов, возникающих у пользователей ПО АИС «Налог-3», ФГИС «ЕГР ЗАГС», ЛК ФЛ и других информационных систем.

Требования:

Высшее экономическое образование или образование по направлению информационных технологий со знанием налогового законодательства (также рассматриваются студенты ВУЗов последних курсов с профильным средним профессиональным образованием);
Уверенный пользователь ПК, навыки работы в 1С, Excel;
Умение быстро ориентироваться в большом информационном потоке.

Будет плюсом:

Практический опыт работы в службе технической поддержки, налоговых органах или органах ЗАГС;
Знание налогового законодательства.

Условия:

График работы 5/2, пн-чт с 9:00 до 18:00, пт с 9:00 до 16:45;
Оформление в соответствии с ТК РФ (не госслужба);
Полностью официальная заработная плата по результатам собеседования, ежеквартальные премии по итогам работы;
Предоставление льгот аккредитованной IT-организации;
Основной отпуск 28 календарных дней + дополнительный оплачиваемый отпуск от 5 до 10 дней;
Материальная помощь к отпуску;
Льготные путевки в ведомственные учреждения для сотрудников и членов их семей на санаторно-курортное лечение и отдых;
Повышение профессиональной квалификации;
Возможность карьерного роста.