Специалист технической поддержки (1 линия)

Специалист технической поддержки (1 линия)

Санкт-Петербург, Боровая улица, 32

Метро: Лиговский проспект

Описание вакансии

Обязанности:
  • Мониторинг состояния сервисов и первичный анализ инцидентов;

  • Оперативное принятие решений при аварийных и внештатных ситуациях;

  • Эскалация инцидентов на вторую линию техподдержки;

  • Прием и обработка обращений от действующих клиентов и партнеров по e-mail;

Требования:
  • Продвинутые навыки работы с ПК: офисные программы, электронная почта, интернет;
  • Хорошо поставленная, грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки;

  • Способность усваивать большой объем информации, исполнительность, пунктуальность, ответственность;

  • Умение работать в режиме многозадачности с грамотной расстановкой приоритетов по задачам;

  • Желание развиваться, получать новые знания и навыки;

  • Умение работать в команде;

  • Аналитический склад ума;

  • Будет преимуществом: опыт работы специалистом call-центра или службы поддержки в телеком-компаниях;

Условия:
  • Работа в динамично развивающейся компании и профессиональной команде;

  • Возможность профессионального и карьерного роста;

  • Официальное трудоустройство по ТК РФ с 1-го дня;

  • Статус аккредитованной организации, осуществляющей деятельность в области ИТ;

  • График работы: дневные и ночные смены по 12 часов с 9:00 до 21:00 и с 21:00 до 09:00 по схеме 2/2;

  • Полностью "белая" заработная плата;

  • Бонусы по результатам работы;

  • Современный БЦ в центре города в шаговой доступности от метро;

  • Кофе, чай, печеньки в офисе.

Навыки
  • Английский — A1 — Начальный
  • Пользователь ПК
  • Грамотная речь
  • Работа с большим объемом информации
  • Работа в команде
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

IT SCOUT
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
LLC Omniverse
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Selectel
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
Магистральные Сети Связи
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

IT SCOUT
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Цифровой Домовой
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 52000 RUR

LLC Omniverse
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 52000 RUR

Безлимитные Тарифы
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

the_covert
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

ФИНСТАР БАНК
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 53500 RUR

МКК Смэв
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

GameSport
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 50000 RUR

Ростелеком
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 104000 RUR

Цифровой Домовой
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • от 52000 RUR

БАЛТБЕТ
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Ozon
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

МКК МикроКлад
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 92000 RUR

iFuture
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 92000 RUR

Магистральные Сети Связи
Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию