Оператор на телефоне

Обязанности оператора на телефоне:

принимать входящие звонки и предоставлять клиентам необходимую информацию;

• обрабатывать запросы клиентов, связанные с деятельностью компании;
• поддерживать доброжелательную атмосферу общения и соблюдать стандарты обслуживания клиентов;
• регистрировать обращения клиентов и передавать их соответствующим специалистам.

Требования к оператору на телефоне:

Опыт работы в аналогичной должности будет преимуществом.

Умение работать с большим объёмом информации и в условиях многозадачности.

Грамотная речь и умение ясно излагать свои мысли.

Навыки работы с ПК и знание офисных программ.

Доброжелательность, вежливость и стрессоустойчивость.