Руководитель службы сопровождения клиентов

Обязанности:

- планировать, анализировать работу сотрудников отдела;
- организовывать работу сотрудников отдела, контролировать соблюдение стандартов работы;
- развивать и обучать менеджеров (наставничество, обратная связь);
- оперативная работа с клиентами и менеджерами;
- решение сложных вопросов, выходящих за рамки компетенции менеджеров;
- постановка задач к выполнению сотрудниками;
- разработка и внедрение мер для повышения эффективности, клиенториентированности работы отдела;
- подбор, обучение, мотивация сотрудников отдела;
- организация и обеспечение эффективного взаимодействия с другими отделами, организация бесперебойного рабочего процессы;
- соблюдение чистоты в рабочей зоне;
- соблюдение стандартов и порядков компании.

Требования:

Опыт работы: не менее 1 года опыта управленческой деятельности.
Организаторские навыки.
Ответственность, умение достигать результатов.

- оборудованная комната для приёма пищи и отдыха, раздевалка для комфортной работы;
- новогодние подарки для детей;
- корпоративный автобус

График работы понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00