Менеджер карточных продуктов

ЮMoney — стремительно развивающийся финтех-сервис, который создаёт продукты, меняющие жизни миллионов пользователей. Наша миссия — сделать финансовые услуги безопасными, удобными и доступными. Эмиссия карт — ключевое направление, предоставляющее клиентам из России и иностранным туристам возможность безналичной оплаты онлайн и офлайн.

Вы сможете развивать, сопровождать и оптимизировать эмиссию карточных продуктов, совмещая инновации, безопасность и комфорт клиентов, а также расширять линейки карточных продуктов и сервисов.

Вам предстоит:

Развивать продукт

• Определять тенденции на рынке банковских карт и приоритеты для карточных процессов и продуктов
• Внедрять решения, улучшающие пользовательский опыт
• Анализировать текущие сценарии для выявления точек роста и оптимизации процессов

Управлять продуктом

• Выстраивать финансовую модель продукта и рассчитывать план-факт
• Контролировать цикл разработки: от проектирования до тестирования и релиза решений
• Обеспечивать качество интеграций с внешними партнёрскими решениями

Следить за качеством продукта:

• Оценивать результат запущенных проектов
• Формировать предложения по улучшению продукта на основе обратной связи от пользователей и метрик
• Выявлять сложности и следить за исправлением ошибок в работе сервиса

Изучать пользовательский опыт

• Анализировать пользовательские сценарии, выявлять точки роста и оптимизировать процессы
• Общаться с департаментом разработки и командами продуктов для комплексной реализации процессов

Работать с командой:

• Ставить задачи на команду и приоритизировать их
• Контролировать сроки, бюджет и качество выполнения задач
• Общаться с коллегами из других подразделений для аналитики, запуска и продвижения продуктов

Сопровождать эмиссию карт

• Координировать производство карт на всех этапах — от дизайна и изготовления до доставки пользователям
• Общаться с поставщиками карт и расходников по изготовлению и улучшению финансовых условий сотрудничества — согласовывать скидки, инициировать тендеры, заключать и сопровождать договоры
• Вести учёт остатка карт, контролировать заказ новых партий и необходимых расходных материалов
• Рассчитывать себестоимость и контролировать качество выпускаемых карт и расходных материалов

Мы ждём, что вы:

• Имеете опыт управления продуктом и развития бизнеса в банковской сфере или финтех-компаниях от трёх лет
• Умеете отслеживать и анализировать работу других игроков рынка, выявлять новые тренды и возможности
• Понимаете, как проводить исследования, анализировать пользовательский опыт и формировать гипотезы по созданию и улучшению продуктов
• Можете работать с большими объёмами данных и проектировать пользовательские сценарии
• Имеете навыки проектного управления и готовы работать в режиме многозадачности
• Умеете вести переговоры и выстраивать отношения с партнёрами на уровне топ-менеджеров

Будет плюсом, если вы:

• Знакомы с процессами выпуска и сопровождения банковских карт
• Уверенное владение английским языком

Мы предлагаем:

• Возможность влиять на продукт, которым ежедневно пользуются миллионы
• Конкурентную зарплату и бонусы за результат
• Гибридный график работы
• Профессиональное развитие: курсы, конференции, менторство
• Команду экспертов и атмосферу для смелых экспериментов