Помощник/ассистент руководителя

DELTA — лидер в сфере Интернет-Маркетинга с более чем 20-летним опытом!

Мы входим в ТОП-3 SEO-компаний России и являемся призёрами таких престижных рейтингов, как Рейтинг Рунета и Tagline — крупнейшей digital-премии Европы.
Наша команда — это сильные специалисты, современные инструменты и клиенты по всей стране.

В связи с расширением мы ищем — Помощника руководителя
(с функциями контроля качества и координации работы команды).

Что входит в обязанности:

• Контроль всего цикла взаимодействия с клиентами: от анализа и разработки до поддержки сайтов.

• Координация между ключевыми отделами: разработка, SEO, маркетинг, копирайтинг.

• Мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) сотрудников.

• Аудит звонков, выявление слабых мест и зон роста.

• Передача обучающих блоков стажёрам, работа с корпоративной Библиотекой.

• Проведение тестов и опросов у новых сотрудников на знание базовой информации.

• Подготовка отчётов для руководства по команде и бизнес-процессам.

• Работа в CRM и с внутренними системами.

✅ Кого мы ищем:

• Опыт в сфере управления персоналом или контроля качества.

• Умение анализировать и влиять на производительность команды.

• Опыт работы с аудитом звонков, обучением новых сотрудников — будет плюсом.

• Организованность, внимательность, аналитический склад ума.

• Высокий уровень ответственности и хорошие коммуникативные навыки.

• Знание CRM-систем и инструментов контроля — в приоритете.

Будет преимуществом:

• Участие в создании обучающих материалов для сотрудников.

• Опыт работы с системами мониторинга звонков и CRM.

• Понимание, как устроены процессы в Digital-компаниях.

Что мы предлагаем:

• Удалённый формат работы

• Конкурентный оклад + премия по рез-ам работы.

• Возможности для профессионального роста.

• Работа в сильной и опытной команде.

• Обучение и внутренние тренинги.

• Дружелюбную атмосферу и грамотную организацию процессов.
  

Если вы хотите не просто контролировать, а действительно влиять на качество работы команды, развиваться в HR-направлении и стать важной частью системной компании — мы будем рады вашему отклику!

Присылайте резюме — и начнём знакомство!