Управляющий директор по сервису (внутренний контроль и аудит)

Обязанности:

• Взаимодействие с департаментом внутреннего аудита в части организации и координации проверок, разбор выявленных нарушений, контроль полноты устранения замечаний;

• Взаимодействие с внешними надзорными органами;

• Контроль за соблюдением стандартов содержания точек продаж;

• Отработка жалоб обращений клиентов в части содержания офисов;

• Контроль за качеством предоставляемого сервиса профильными подразделениями;

• Проведение мероприятий, направленных на снижение операционного риска;
• Взаимодействие с подразделениями поддержки и контроля в части возникающих инцидентов;
• Поддержка по вопросам масштабирования региональной сети.

• Высшее образование;
• Опыт работы в подразделениях, связанных с вопросами методологии и оценки управления рисками, внутреннего контроля и (или) внутреннего аудита не менее 3 лет;
• Опыт проведения проверок различных направлений деятельности кредитной организации;
• Уверенное знание требований законодательства Российской Федерации, нормативных требований Банка России.

​​