Инженер Информационных Технологий (ИТ) (техническая поддержка пользователей)

О компании:
ГК "Здоровье" – медицинский холдинг Томска, объединяющий сеть многопрофильных клиник, диагностических лабораторий и центров. Мы внедряем передовые IT-решения для повышения качества медицинских услуг и эффективности работы.

Ключевые задачи:

1. Обеспечение стабильности: Бесперебойное функционирование критически важной IT-инфраструктуры клиник и офисов (сети, серверы, АРМ врачей/администраторов, периферия, системы хранения данных).
2. Поддержка ПО: Установка, настройка, обновление и сопровождение:
   • Офисного ПО (MS Office, почта, мессенджеры).
   • Специализированного медицинского ПО: Медицинские информационные системы (МИС), системы лучевой диагностики (PACS, DICOM), лабораторные информационные системы (ЛИС), электронная регистратура.
   • Систем электронного документооборота (СЭД), CRM.
3. Техподдержка: Оперативное устранение неисправностей (1-2-3 линии поддержки) для пользователей (врачи, медперсонал, администрация) удаленно и на местах с соблюдением SLA. Обучение пользователей основам работы.
4. Администрирование систем:
   • Сетевое оборудование (Huawei/Mikrotik/Cisco/ и др.): коммутаторы, маршрутизаторы, точки доступа, VPN.
   • Серверная инфраструктура: Linux server(Ubuntu/CentOS), Windows Server, Active Directory, DNS, DHCP, групповые политики (GPO).
   • Системы виртуализации (Hyper-V / VMware).
   • Системы резервного копирования и аварийного восстановления (Acronis/Veeam и др.).
   • Системы мониторинга (Zabbix, PRTG, Nagios).
5. Безопасность: Обеспечение базовой ИБ-защиты, соблюдение политик безопасности, работа с антивирусами (Kaspersky), контроль обновлений.
6. Документация: Ведение актуальной технической документации, инвентаризация IT-активов.
7. Взаимодействие: Работа с вендорами, поставщиками оборудования и услуг, участие в IT-проектах (внедрение(опыт работы с API), модернизация).

Наши требования:

1. Образование: Высшее (Информатика, Телекоммуникации, Автоматизация) или среднее специальное (с подтвержденным опытом).
2. Опыт: От 2 лет на позиции Инженера ИТ / Системного администратора. Опыт работы в медицинских учреждениях или с медицинскими ИТ-системами – БОЛЬШОЕ ПРЕИМУЩЕСТВО.
3. Технические навыки (Обязательные):
   • Глубокое знание ОС: Windows (7-11), Windows Server (2012R2-2022), базовое знание Linux server(Ubuntu/CentOS).
   • Сетевые технологии: TCP/IP, VLAN, VPN, Wi-Fi, DHCP, DNS, основы маршрутизации.
   • Администрирование Active Directory, GPO.
   • Аппаратное обеспечение: диагностика, ремонт/замена комплектующих ПК, ноутбуков, принтеров, сканеров.
   • Работа с системами виртуализации (Hyper-V / VMware).
   • Понимание принципов резервного копирования.
   • Навыки диагностики и решения проблем на пользовательских рабочих местах.
4. Технические навыки (Желательные):
   • Опыт работы с медицинскими ИС: МИС/ЛИС (Медок, Барс.Здоровье, МИС Аверс и др.), PACS, DICOM, HL7.
   • Администрирование систем мониторинга (Zabbix, PRTG).
   • Базовые знания СУБД (MS SQL, PostgreSQL).
   • Опыт работы с IP-телефонией.
   • Опыт работы в СЭД, в том числе 1С предприятие
5. Ключевые компетенции:
   • Обязательное знание и понимание требований законодательства: 152-ФЗ "О персональных данных" (особенно применительно к мед.учреждениям), 323-ФЗ "Об основах охраны здоровья". Готовность строго соблюдать политики конфиденциальности.
   • Высокая ответственность и стрессоустойчивость (работа в сфере здравоохранения, критичность систем).
   • Отличные коммуникативные навыки, умение понятно объяснять технические аспекты нетехническому персоналу (врачам, медсестрам).
   • Клиентоориентированность, доброжелательность, терпение.
   • Умение работать в команде и самостоятельно, инициативность.
   • Готовность к оперативным выездам в филиалы холдинга (Томск) и работе внеурочно при возникновении критичных инцидентов.

Мы предлагаем:

• Работу в крупнейшем, стабильном и социально-ответственном медицинском холдинге Томска.
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, "белую" заработную плату (обсуждается по итогам собеседования).
• Скидки на внутренние сервисы компании для тебя и твоей семьи
• График работы: 5/2 (пн-пт) с возможностью дежурств/экстренных вызовов (компенсируется).
• Возможности профессионального развития: обучение за счет компании (тренинги, сертификации), участие в интересных проектах по модернизации ИТ в медицине.
• Современное рабочее место.
• Карьерный рост в рамках ИТ-департамента растущей компании.