Специалист отдела сопровождения доступов

Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Работа с заявками в тикет-системе
• Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей
• Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям
• Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и неголосовых каналах связи (чат, тикет-система)
• Прочие задачи, устанавливаемые руководителем в зависимости от текущего уровня квалификации

• Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным
• Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с AD
• Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности
• Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция

• Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
• Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
• Карьерный рост, обучение сотрудников
• Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.
• Банковские продукты по самым выгодным условиям: кредит, автокредит, страхование и другие
• Участие в корпоративных забегах, турнирах по настольному теннису, шахматам, футбольных и волейбольных матчах
• Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях