Специалист отдела сопровождения доступов

Казань, Право-Булачная улица, 51

Метро: Кремлевская

Описание вакансии

Вакансия представляет собой первый шаг в вашем становлении как IT специалиста.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

Работа с заявками в тикет-системе
Удержание заданного показателя по уровню сервиса поддержки пользователей
Выполнение регламентах процедур согласно инструкциям
Консультирование сотрудников Банка на горячей линии и неголосовых каналах связи (чат, тикет-система)
Прочие задачи, устанавливаемые руководителем в зависимости от текущего уровня квалификации

ЧЕГО МЫ ОЖИДАЕМ:

Опыт работы в сфере технической поддержки будет преимуществом, но не является обязательным
Профессиональные знания, навыки: уверенный пользователь ПК, желателен опыт работы с AD
Умение эффективно коммуницировать с пользователями разного уровня технической грамотности
Необходимые личностные качества: внимательность, ответственность, быстрая обучаемость, коммуникабельность, работа в команде, грамотная речь, хорошая дикция

ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

Работа в федеральном банке ТОП-20 с высокой корпоративной культурой
Официальное оформление по ТК РФ с 1 дня
Карьерный рост, обучение сотрудников (через 6 месяцев есть возможность податься на повышение оклада от 20 до 40%)
Расширенный соц. пакет для вас и вашей семьи: ДМС, фитнес, кредит на льготных условиях, ипотечная программа, доступный автомобиль и др.
Банковские продукты по самым выгодным условиям: кредит, автокредит, страхование и другие
Участие в корпоративных забегах, турнирах по настольному теннису, шахматам, футбольных и волейбольных матчах
Финансовую поддержку от Банка в различных жизненных ситуациях

Посмотреть контакты работодателя