Руководитель сервисных проектов

Вакансия в компанию Базис (входим в ГК РТК)

BASIS — разработчик программных продуктов для оказания облачных услуг и платформы динамической инфраструктуры.

Чем предстоит заниматься:

• Осуществление эффективной коммуникации, поддержание отношений с клиентами: встречи с заказчиками, установление доверительных отношений и обеспечение высокого уровня обслуживания.
• Управление проектами: планирование, координация и контроль проектов внедрения и эксплуатации, от начала до конца.
• Координация работы внутренних команд для обеспечения клиентского обслуживания (внедрение/эксплуатация)
• Управление рисками и решение проблем клиентов (единое окно по всем сложным вопросам)
• Выполнение обязательств (контракты, задачи, сроки)
• Анализ данных и отчетность: сбор и анализ данных о клиентах, составление отчетов о проделанной работе - улучшение процессов взаимодействия с клиентами)
• Выявление и формализация процедуры проектных документов для включения в технологический процесс, участие в разработке рабочей и эксплуатационной документации
• Обеспечение заданного качества работ и результатов, соблюдение сроков выполнения работ по проектам

• Высшее техническое образование
• Опыт работы в должности руководителя сервисными проектами от 3х лет

Что мы предлагаем:

• Трудоустройство согласно ТК РФ в IT-компании со всеми соответствующими бонусами;
• Заработная плата состоит из оклада и квартальной премии;
• График работы 5/2 пн-пт, гибкое начало дня, удаленка;
• Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
• Обучение внутри компании и на внешних курсах;
• Корпоративная программа лояльности (профессиональное обучение, фитнес-активности, обучение языкам и тд).
  
  Оставляй отклик на hh и присоединяйся к команде!