Оператор по удержанию клиентов
Оператор по удержанию клиентов
Алматы, микрорайон Горный Гигант, улица Искендерова, 50
Описание вакансии
Обязанности:
Посмотреть контакты работодателя
- Осуществление исходящих информационных звонков клиентам, не завершившим процедуру идентификации;
- Консультирование по этапам прохождения идентификации, сопровождение клиента до полного завершения процедуры;
- Обработка обращений от клиентов с жалобами на расчёт ставок: анализ ситуации, предоставление разъяснений и индивидуальных предложений в качестве компенсации;
- Ведение телефонных продаж, формирование и сопровождение клиентской базы;
- Информирование клиентов о продуктах компании, действующих услугах, акциях и специальных предложениях;
- Ведение внутренней отчётности по результатам коммуникаций и взаимодействий с клиентами.
- Знание казахского и русского языков;
- Стрессоустойчивость и усидчивость;
- Умение быстро находить выход из сложных и непредвиденных ситуаций, предлагать несколько вариантов решения вопроса.
- График работы: 2/2 (сменный/дневной);
- Официальное оформление по ТК РК;
- З/плата выдается 2 раза в месяц;
- Молодой и дружный коллектив.
Адрес
Похожие вакансии
Оператор call-центра, г. Алматы
Торговая компания АЛА, ТМ EuroMebel
Сменный график
Алматы
до 350000 KZT
