Москва, 1-й Красногвардейский проезд, 15
Метро: Деловой центрОбязанности:
Ведение документооборота (заключение договоров с текущими клиентами, предоставление КП, согласование условий, правок в договор, контроль подписания документов на бумаге и в ЭДО, контроль оплаты)
Удержание клиентов (работа с реестром текущих клиентов, выявление причин отказа от продления договора, участие в разработке программ лояльности и акций для текущих клиентов)
Отправка документов почтой, прием и сортировка входящей корреспонденции
Помощь клиентам в решении вопросов, связанных с продуктом (восстановление доступа, создание тематических подборок, сертификатов, плакатов для онлайн-регистрации, технические сбои системы и тд)
Работа в 1С, Диадок, Redash, Jira, Superset
Разбор заявок в СРМ от читателей;
Создание и редактирование ЛК для клиентов во внутренней системе
Коммуникация с клиентами
Совместно с менеджером по маркетингу: участие в разработке концепции и организация мероприятий для повышения количества активных пользователей в библиотеках
Требования:
Законченное высшее/среднее специальное образование
Жемчужный Лотос
Москва
до 130000 RUR
Москва
до 150000 RUR
Москва
от 80000 RUR
Москва
до 120000 RUR
НОВЫЕ ТЕХНОЛОГИИ
Москва
от 100000 RUR
Москва
до 140000 RUR