Аккаунт-менеджер

Привет! Меня зовут Лера и я HR компании Timepad. В нашей компании есть крутая команда развития, которая занимается тем, что привлекает очень классных организаторов и помогает им расти вместе с нами.

Сейчас мы ищем аккаунт-менеджера, который будет помогать нашим текущим клиентам, минимизировать их отток и выстраивать с ними качественную коммуникацию — как устную, так и письменную. Для нас важно, чтобы будущий сотрудник был проактивным и искренне заинтересованным в том, что делает, ведь у нас действительно крутой продукт, с которым хочется расти вместе!

Немного про компанию:

TimePad – самый большой в России сервис для организации событий и продажи электронных билетов. Каждый месяц мы помогаем более 200 000 организаторам делать свои события лучше и проще, а трем миллионам людей найти занятия и развлечения себе по душе.

Тебе предстоит:

• Выстраивать долгосрочные отношения с клиентами и обеспечивать дальнейшее сотрудничество;
• Вести коммуникацию с командами внутри - саппорт, юристы, бухгалтерия, маркетинг;
• Погружаться в бизнес клиента, чтобы понимать специфику;
• Работать с возражениями и находить решения в сложных ситуациях;
• Работать над сокращением оттока клиентов;
• Обеспечивать выполнение планов по доходу вверенного портфеля организаторов;
• Предлагать дополнительные услуги компании;
• Быть оперативным и всегда на связи;
• Четко и в срок руководить процессами;
• Предлагать новые идеи;
• Чувствовать тенденции рынка и искать творческие решения проблемы;
• Отвечать за все документы (договоры, акты, счета и проч.) и направлять соответствующие запросы в бухгалтерию.

Для нас важны:

• Аналогичный опыт работы от 2-х лет;

• Высоко развитые коммуникативные навыки;

• Навыки деловой грамотной переписки и речи;

• Гибкость мышления - способность искать нестандартные решения;

• Умение и желание работать с возражениями;

• Уверенные навыки работы с Excel;

• Умение работать в CRM-системах и трекерах задач;

• Уметь структурировать информацию.

Почему с нами хорошо:

• У нас ты сможешь сильно прокачаться, ведь твои решения и результат работы будет сразу отражаться в бизнес-модели компании;
• Твои знания и умения - укрепление позиций компании на рынке, поэтому мы в них вкладываемся;
• Удаленный формат работы;
• ДМС со стоматологией после ИС;
• Ценим своевременный отдых и даем три дополнительных дня к отпуску;
• И ты всегда узнаешь о самых классных мероприятиям твоего города первым.