Технический писатель

Санкт-Петербург, 10-я Красноармейская улица

Метро: Балтийская

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Подготовка и актуализация технической документации по информационным системам, бизнес-приложениям и процессам (инструкции по настройке, архитектурные описания, описание интеграции, API, FAQ и Troubleshooting и др.);
Сбор и структурирование информации от разработчиков, аналитиков, тестировщиков и пользователей;
Поддержание документации в актуальном состоянии на всех этапах жизненного цикла;
Подготовка понятных и визуально структурированных инструкций для конечных пользователей;
Разработка документации в соответствии с внутренними регламентами. Участие в разработке и внедрение шаблонов, стандартов оформления и ведения документации;
Проведение редакторской и лингвистической правки текстов
Обеспечение согласованности терминологии и единообразия описаний во всех документах;
Участие в развитии культуры документирования в компании
Оформление рассылок Release notes;
Участие в рабочих встречах для своевременного получения информации об изменениях в системах;
Сбор и учет обратной связи от пользователей по улучшению документации.

Требования:

Опыт работы техническим писателем или автором документации в ИТ-компании от 2 лет;
Высокий уровень грамотности, отличное владение русским языком - устным и письменным;
Умение структурировать и излагать технически сложную информацию понятным языком;
Владение методами классификации и систематизации информации;
Понимание принципов разработки и сопровождения информационных систем;
Знание ИТ-терминологии, понимание процессов разработки программного обеспечения;
Опыт работы с информационными системами (1С, ERP, CRM, BI и др.);
Знание основ архитектуры ПО, принципов API, интеграций;
Владение средствами подготовки документации (например, Confluence, Draw.io или аналогами);
Навыки работы с системами управления требованиями и задачами (например, Jira);
Опыт описания бизнес-процессов, разработки схем в нотации BPMN