Специалист операционной поддержки маркетплейса

Ozon

Специалист операционной поддержки маркетплейса

Описание вакансии

Вам предстоит:

  • Своевременная обработка обращений поставщиков FBO;
  • Предоставление полных ответов поставщикам на возникающие запросы;
  • Соблюдение требований к качеству обработки обращений;
  • Формирование задач смежным подразделениям и контроль их исполнения в рамках решения обращений;
  • Оказание максимального содействия смежным подразделениям при решении обращений;
  • Анализ возникающих проблем и оценка необходимости системных изменений процессов;
  • Личный контакт с представителем поставщика в целях максимально качественного решения обращения;
  • Контроль статусов решения обращений на каждом этапе его обработки и принятие необходимых действия в случае отсутствия решений;
  • Своевременное информирование руководства о возникающих сложностях;
  • Выполнение поручений непосредственного руководителя в рамках своих должностных обязанностей.

Мы ожидаем:

  • Среднее профессиональное или высшее образование;
  • Понимание складских процессов товародвижения;
  • Опыт взаимодействия с контрагентами по претензионным вопросам качества предоставляемых услуг;
  • Грамотная устная и письменная речь, знание норм делового общения;
  • Уверенный пользователь ПК, знание MS Office (на уровне выше среднего).

Мы предлагаем:

  • Оформление по ТК РФ;
  • Здоровье: полис ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев;
  • Развитие: профессиональный и карьерный рост, доступ к онлайн-библиотеке MyBook;
  • Корпоративные программы: скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
  • Дополнительные бонусы: материальная помощь, подарочные сертификаты при рождении ребенка;
  • График работы: гибрид с посещением офиса 1 раз в неделю (2/2 день с 8:00 до 20:00).
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
oodji
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Модульбанк
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Рекомендуем
WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 48300 RUR

ТОРГСТАТ
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 60000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 55500 RUR

Группа Компаний Надёжные Смартфоны

Специалист по работе с маркетплейсами в Обратную связь

Группа Компаний Надёжные Смартфоны

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 130000 RUR

Яндекс Команда для бизнеса
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 87600 RUR

ВсеИнструменты.ру
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 66000 RUR

Ростелеком
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге

Специалист по обработке почты дирекции по работе с участниками

Фонд Росконгресс подразделение в г. Санкт-Петербурге

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 70000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 59500 RUR

ИТ Проспект
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 53070 RUR

Менеджер маркетплейса Озон

Невинный Алексей Владимирович

Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

ОСС
Удаленная работа
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию