Вам предстоит:
Ведение Core селлеров с точки зрения технического сопровождения и поддержки:
- Обучение и консультация по разделам и инструментам ЛК;
- Помощь в создании карточек товара, заявок на поставку, рекламных кампаний и т.д.;
- Помощь в решении вопросов по отчету комиссионера (выплаты, начисления, расчет комиссии);
- Эскалация проблем тех. багов ЛК и пр. обращений ответственным отделам;
- Решение проблем по сопровождению поставок селлерами совместно с отделом складской логистики до момента полной приемки товара на складе;
- Работа в CRM-unity.
Ведение Core-селлеров с точки зрения стратегического развития продаж:
- Отправка и обсуждение планов GMV и поставок на год/квартал, сбор обратной связи и аргументация расчетов;
- Аналитика основных проблем и стратегии развития партнера, отправка аналитических отчетов и обсуждение точек роста совместно с партнером;
- Проведение переговоров (телефонных, онлайн, оффлайн) по вопросам стратегического развития, подготовка презентации ко встрече с необходимой аналитикой и точками роста;
- Проведение переговоров по срочным вопросам (вступление в акцию, наличие ассортимента для продвижения и пр.);
- Контроль выполнения договоренностей;
- Контроль выполнения плана по ключевым показателям и анализ метрик (GMV, поставки, ширина ассортимента, adrev, вступление в промо и т.д.).
Мы ожидаем: - Навыки разрешения конфликтных ситуаций (уверенная работа с возражениями, умение аргументировать свою точку зрения);
- Высокая обучаемость и стремление развиваться;
- Амбициозность в достижении высоких показателей продаж;
- Знание Excel и проведения аналитики (ВПР, сводные и т.д.), Power Point и подготовки презентаций.
Мы предлагаем: - Динамичный и быстроразвивающийся бизнес, ресурсы, возможность сделать вместе лучший продукт на рынке e-commerce;
- Свободу действий в принятии решений;
- Достойный уровень заработной платы;
- Гибридный формат работы;
- Профессиональную команду, которой мы гордимся;
- Возможность развиваться вместе с нашим бизнесом.