Инженер технической поддержки L3 (СХД TATLIN)

YADRO

Инженер технической поддержки L3 (СХД TATLIN)

Описание вакансии

Команда L3 – это ключевое звено, соединяющее разработку программного и аппаратного обеспечения с сервисной командой. Основные задачи команды включают: поиск первопричин сбоев и аномального поведения систем; составление и поддержание актуальной базы знаний для команды технической поддержки; составление и контроль запросов на изменения для команд разработки.

Чем вам предстоит заниматься

  • обработка входящих запросов экспертного уровня от Сервисной службы в удаленном режиме (в т.ч. в режиме 24х7);
  • анализ технических сбоев и поиск первопричин совместно с R&D и QA;
  • при необходимости, воспроизведение проблем на тестовых стендах в собственной лаборатории;
  • подготовка технической части документа с описанием первопричин (RCA);
  • формирование и поддержание в актуальном состоянии технической базы знаний;
  • непрерывное влияние на качество и функционал конечных продуктов семейства TATLIN через совместную работу с командами R&D.

Мы ожидаем от будущего члена команды

  • продвинутые знания Linux систем;
  • углубленное знание фундаментальных принципов построения и работы аппаратной части ЭВМ;
  • понимание принципов работы сетевых протоколов;
  • уверенные знания SAN;
  • навыки скриптового программирования;
  • стрессоустойчивость и умение работать в многозадачном режиме;
  • структурированность и аналитический подход к решению задач;
  • уверенное планирование и управление рабочим временем;
  • развитые навыки коммуникации (устно и письменно).

Будет плюсом

  • знание цикла разработки ПО;
  • опыт работы с Atlassian Jirа, Confluence, ServiceDesk.

Будем рады предложить

  • График работы с 09:00 до 18:00 с гибким началом и окончанием рабочего дня;
  • Гибридный формат работы;
  • Стать частью крупной стабильной компании, разрабатывающей и производящей высокотехнологичное оборудование и устройства, а также ежегодно увеличивающей долю рынка и финансовые показатели;
  • Систему премирования за научные достижения, публикацию статей, регистрацию патентов и выступления на конференциях;
  • «Лекторий», в рамках которого приглашенные эксперты и наши специалисты на регулярной основе делятся профессиональным опытом из различных областей знаний;
  • Внутреннюю программу поддержки инноваций;
  • Медицинскую страховку, включающую стоматологию, госпитализации, международные путешествия;
  • Льготное страхование членов семьи;
  • Рабочее место в красивом и удобном лофт-офисе на территории БЦ «Трехгорная мануфактура», 10-15 минут от метро Краснопресненская/Улица 1905 года;
  • Конкурентный уровень заработной платы;
  • Оформление по ТК РФ с первых дней работы.
Навыки
  • СХД
  • Linux
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

MIND Software
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
ИТ-Экспертиза
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
YADRO
Полный день
  • Москва

  • Не указана

Рекомендуем
Innovasystem
Полный день
  • Москва

  • от 160000 RUR

Bell Integrator
Удаленная работа
  • Москва

  • от 160000 RUR

AERODISK
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

SberTech
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

X5 Tech
Удаленная работа
  • Москва

  • от 180000 RUR

Мобиус Технологии
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

билайн
Удаленная работа
  • Москва

  • от 180000 RUR

ИТ-Экспертиза

Системный инженер

ИТ-Экспертиза

Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

ГКУ Инфогород
Удаленная работа
  • Москва

  • от 180000 RUR

Инфосистемы Джет

Инженер внедрения

Инфосистемы Джет

Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

Orion soft
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

PROWAY
Полный день
  • Москва

  • от 180000 RUR

Программный Инжиниринг и Технологии

Ведущий инженер технической поддержки

Программный Инжиниринг и Технологии

Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

Смарт Текнолоджис
Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

Zecurion
Полный день
  • Москва

  • до 140000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию