Менеджер по работе с гостями

Мосс Хоспиталити

Менеджер по работе с гостями

деревня Матвейково

Описание вакансии

Обязанности:
  • Проверка номеров перед заездом, подготовка приветственных писем и комплиментов

  • Встреча и приветствие гостей

  • Организация дружелюбного сервиса: общение с гостями, формирование комфортной и гостеприимной среды

  • Работа с жалобами, предложениями и комментариями гостей

  • Помощь администратору при заселении / выселении гостей, сопровождение до номера, информирование гостей о дополнительных услугах и возможностях

  • Координация событий и мероприятий, проходящих на территории отеля

  • Взаимодействие с горничными, официантами, поварами и технической службой

  • Подготовка и сопровождение концепций отдыха по утвержденной ранее программе (Guest Expirience)

  • Подготовка и работа с документацией, необходимой для организации отдыха

Требования:

  • Опыт работы в гостиничной сфере
  • Отличное знание стандартов сервиса и умение их соблюдать
  • Высокий уровень эмпатии
  • Хорошие организаторские навыки
  • Коммуникабельность, грамотная речь
Условия:
  • Работа в одном из самых красивых гольф-резортов страны (Forest Hills)
  • Отличные перспективы развития
  • Дружный коллектив во главе с профессиональным управляющим
  • Стабильные выплаты, конкурентная заработная плата
  • Возможность предоставляется проживание на территории
  • Бесплатное питание
  • График работы 5/2. Выходные могут быть плавающими
Навыки
  • Деловое общение
  • Организаторские навыки
  • Умение работать в коллективе
  • Работа с базами данных
  • Управление отношениями с клиентами
  • Документальное сопровождение
  • Организация мероприятий
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Бани Малевича
Сменный график
  • Москва

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Отель Ананас
Полный день
  • Москва

  • до 115000 RUR

Рекомендуем
Солард
Сменный график
  • Москва

  • от 90000 RUR

Рекомендуем
Солард
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Менеджер по продажам

Никитский Берег

Полный день
  • Москва

  • от 80000 RUR

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya

Дежурный менеджер / Duty Manager

Novotel Adagio Ibis Moscow Kievskaya

Сменный график
  • Москва

  • от 98000 RUR

Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Ночной менеджер

Radisson Blu Olympiyskiy Hotel, Moscow

Сменный график
  • Москва

  • от 100000 RUR

Cosmos Hotel Group
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Гостиница Альфа 4* Измайлово

Менеджер по бронированию

Гостиница Альфа 4* Измайлово

Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Cosmos Hotel Group
Сменный график
  • Москва

  • от 80000 RUR

Стройресурс
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Загородный клуб Артиленд

Менеджер по продажам в премиум отель

Загородный клуб Артиленд

Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

Hotel Glenver Garden Paveletskaya 4*
Полный день
  • Москва

  • от 100000 RUR

МонАрх Москва Отель
Полный день
  • Москва

  • от 90000 RUR

GМ Араrtmеnts
Сменный график
  • Москва

  • до 100000 RUR

Cezar Club Corporation
Полный день
  • Москва

  • до 100000 RUR

Отель Альянс Бородино

Event-менеджер в отель

Отель Альянс Бородино

Полный день
  • Москва

  • до 110000 RUR

Respace prime Wellness & SPA

Администратор-менеджер

Respace prime Wellness & SPA

Сменный график
  • Москва

  • от 100000 RUR

Cosmos Hotel Group
Сменный график
  • Москва

  • от 100000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию