Специалист письменной поддержки (чаты)

✈️ Купибилет — проект, который помогает людям комфортно путешествовать уже 13 лет. Возможно, ты хотя бы раз пользовался нашим сервисом. Сейчас мы предлагаем тебе стать частью команды и совместно сделать продукт Купибилета ещё лучше!

В команду Службы Заботы мы ищем Специалиста первой линии поддержки.
Если ты готов делать мир ярче и путешествия комфортнее, мы ждем именно тебя!

Что мы предлагаем?

• Фиксированная окладная часть + премия за выполнение показателей.
• График 5/2: работа в стандартном графике с понедельника по пятницу.
• Возможность выбрать любой формат работы и обучения: 100% удаленка или гибрид (офис с отличной кухней, полным холодильником еды, традиционными завтраками и обедами).
• Карьерный рост: у нас четкая система по грейдам и школа кадрового резерва с широкой программой обучения — твой шанс добиться успеха! А еще есть База Знаний, наставники и эксперты, которые помогут разобраться в любом вопросе:)
• Тимбилдинги для команд, ежегодные улетные корпоративы в Петербурге.
• Мерч для сотрудников - ты всегда будешь амбассадором Купибилет!
• Подарки на дни рождения и приятные сюрпризы по разным поводам!
• ДМС со стоматологией или компенсация спорта — выбери, что тебе ближе, и заботься о своем здоровье!
• Оформление по ТК РФ с первого дня обучения: никаких сюрпризов, только комфортные условия!

Чем занимается Специалист первой линии поддержки?

Отвечает на входящие сообщения наших пассажиров (либо тех, кто мечтает ими стать!)

Наши ожидания:

• Если у тебя есть опыт работы в клиентском сервисе - круто, ты знаешь, как сделать клиентов счастливыми. Если нет, но ты хочешь помогать людям - научим!
• Грамотная устная и письменная речь: твое умение общаться — наш приоритет.
• "Шумахер" по набору текста на клавиатуре: скорость и точность — твои оружия.
• Внимательность и вежливость: ты — настоящий мастер общения.
• "Опыт путешественника" будет твоим преимуществом — расскажи о своих приключениях.

Если ты готов к новым вызовам и хочешь стать частью нашей дружной команды, ждем тебя с нетерпением! Присоединяйся к нашей команде! Мы ищем тебя!