В федеральную сеть IDOL FACE требуется управляющий в студию на Киевской
Мы сработаемся, если:
- Ты нацелен на достижение результата и хочешь гордиться итогами своей работы;
- Принимаешь решения ориентируясь на цифры и требуешь этого от своих сотрудников;
- Ты прекрасно работаешь с большим объемом данных, систематизируешь и качественно визуализируешь полученную информацию;
- Ты ориентирован на действия и результат, а не на жалобы и критику;
- Ты готов погружаться в самую суть проблемы с целью ее решения и предлагаешь варианты ее решения на основе цифр;
- Проактивен, обладаешь позитивным мышлением, ментальной гибкостью и интересом к новым знаниям/опыту;
- Умеешь не только быстро и хорошо считать, но и обладаешь навыками творческого мышления.
Требования:
- Подтвержденный опыт эффективного управления салоном/косметологией (не менее 3-х лет);
- Подтвержденный опыт оптимизации затрат, реорганизации закупочной политики и увеличения прибыли;
- Знание бьюти индустрии;
- Знание маркетинга и рекламы, в том числе продвижения через сайт и социальные сети, работа c блогерами;
- Знание методов управления персоналом;
- Наличие развитых коммуникативных навыков и организаторских способностей;
- Опыт построения систем привлечения и удержания клиентов;
- Наличие знаний в области экономики и финансов, четкое понимание экономики предприятия;
- Навыки составления и защиты бюджета на год, с защитой результатов на ежемесячной и ежеквартальной основе;
- Высшее образование;
- Уверенное пользование ПК (Word, Excel, YCliens);
Что нужно будет делать в первую очередь:
- Провести комплексный анализ структуры затрат, с последующей корректировкой закупочной политики и кост-оптимизацией;
- Проанализировать действующую маркетинговую и digital стратегию салона, и предложить варианты ее долгосрочного развития;
- Анализировать рынок конкурентов и актуализировать витрину услуг;
- На основе анализа предложить стратегический план развития салона/дорожную карту, и утвердить его с акционерами;
- Привлекать специалистов со своей наработанной клиентской базой с целью оперативного наращивания выручки;
- Оценить компетенции команды салона и обновить персонал в случае необходимости: подбор, адаптация, мотивация, контроль работы/дисциплины персонала;
- Сформировать прозрачную систему метрик для регулярной оценки персонала салона (возвращаемость, конверсия из первого посещения в абонемент, средний чек мастера и тд.);
- Проводить ежедневные планерки с персоналом;
- Контролировать и влиять на показатели жизнедеятельности салона.
Функционал:
- Организация и обеспечение бесперебойной работы салона;
- Выполнение планов по продажам услуг и товаров салона;
- Выстраивание сервиса и стандартов обслуживания;
- Работа с клиентами: личное общение, работа с обратной связью, разрешение спорных/конфликтных ситуаций, контроль и улучшение уровня сервиса;
- Ведение внутреннего документооборота и отчетности;
- Обеспечение выполнения запланированных финансовых результатов (увеличение доходов/оптимизация расходов);
- Предоставление ежедневной отчетности о деятельности салона;
- Взаимодействие с контролирующими органами;
- Контроль выполнения плановых показателей KPI косметологов - массажистов и администраторов;
- Анализ рынка конкурентов, актуализация ценовой политики и витрины услуг;
- Контроль в части соответствия правилам СанПин помещения и оборудования салона;
- Контроль за рациональным использованием всех ресурсов салона;
- Разработка и подготовка отчетности;
- Защита бюджета перед акционерами.
Ключевые цели в рамках должности:
- Краткосрочные цели: приумножить доходы салона и минимизировать расходы, показывая прирост всех показателей (Выручка, чистая прибыль, LTV, средний чек, возвращаемость, продажи товара, конверсия клиента в абонемент и тд);
- Долгосрочные цели: формирование долгосрочной стратегии развития и эффективной маркетинговой политики салоны с целью достижения органического роста финансовых показателей.
График работы
- Оклад 50 000 + месячный KPI за выполнение ключевых показателей;
- График работы 5/2;
- Ненормированный рабочий день;
- Дружный молодой коллектив;
- Скидки на услуги салона и косметологии;
- Корпоративное обучение;