Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по рекламациям

EasyVisa Agency

Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по рекламациям

Санкт-Петербург, Большой проспект Петроградской стороны, 58

Метро: Петроградская

Описание вакансии

Привет, дорогой соискатель! Мы международная сеть визовых центров EasyVisa!
Наша компания активно развивается и растёт с 2017 года, и нам нужны новые лица. Мы хотим видеть замотивированных кандидатов, которые хотят идти вперед и развиваться вместе с нами. Если ты любишь сферу путешествий, то тебе точно к нам!)

Кто нам нужен?
Мы ищем специалиста, замотивированного на результат, с активной жизненной позицией и высокой эмпатией! Если вы чувствуете людей с полуслова, умеете регулировать разного рода ситуации с клиентами/партнерами, то — давайте знакомиться!

Что необходимо делать:
  • Работа с обращениями клиентов по вопросам возвратов;
  • Выявление причин отказа от услуги и поиск индивидуальных решений;
  • Решение спорных ситуаций по вопросам оказания услуг;
  • Взаимодействие с отделом продаж и операционным отделом;
  • Выявление проблемных зон компании;
  • Ведение переговоров с клиентами;
  • Формирование процесса по повышению качества предоставляемых услуг;
  • Составление расчетов и заявок на возврат;
  • Работа в Битрикс 24;
  • Ведение отчетности.
Каким мы видим нашего кандидата:
  • Опыт работы в продажах от 1 года;
  • Отличный уровень переговорных навыков, коммуникации и высокой уровень эмпатии;
  • Внимательность к деталям;
  • Умение на профессиональном уровне работать с возражениями;
  • Грамотная письменная и устная речь;
  • Желание помочь клиенту в сложных вопросах, клиентоориентированность;
  • Знание гражданско-правовых отношений - желательно;
  • Знание СРМ-систем, гугл докс.

Что получите, работая с нами:

  • График 5/2, с 10:00 - 19:00 ч;
  • Работу в динамичной среде, где ценится инициатива и креатив;
  • Обучение и поддержку от опытных коллег;
  • Официальное оформление по ТК РФ;
  • Оклад обсуждается на собеседовании, зависит от опыта и навыков кандидата;
  • Повышение и карьерный рост после стажировки - гарантированы;
  • ⁠Работа в современном и оборудованном офисе в центре города;
  • ⁠Молодой и дружный коллектив;
  • Участие в тренингах от компании и других корпоративных мероприятиях;
  • Лояльное руководство, мы открыты к новым идеям и предложениям:);
  • Чай, кофе и печенье с конфетами за счет компании.

Если тебе близко то, что указано выше, скорее откликайся! Будем рады видеть тебя в нашей команде!))

Навыки
  • Работа в команде
  • Работа с возражениями
  • Ведение переговоров
  • Google Docs
  • Эмпатия
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
  • Ориентация на результат
  • Работа с CRM
  • Выявление потребностей
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Верста
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • Не указана

Рекомендуем
REBELGROUP
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 78000 RUR

Рекомендуем
Medali.store
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

Рекомендуем
Литерра
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 50000 RUR

Арт Тревел
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 150000 RUR

Менеджер по продажам услуг визового центра

Свинухова Мария Анатольевна

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Visateka
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 80000 RUR

Научный Центр Профессионального Образования

Куратор по сопровождению клиентов (координатор)

Научный Центр Профессионального Образования

Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 75000 RUR

ББС Тревел
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

Земля Стратега
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 130000 RUR

Первый Бит
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Докторслон.ру
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 90000 RUR

Ареал Тревел Спб

Менеджер по продажам

Ареал Тревел Спб

Сменный график
  • Санкт-Петербург

  • до 100000 RUR

СканТур
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 100000 RUR

Соглас-Проект
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 120000 RUR

MPSTATS
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 80000 RUR

UFirst
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 65000 RUR

ЮСК Групп Юридические решения
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • от 60000 RUR

Сметтер
Полный день
  • Санкт-Петербург

  • до 140000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию