Менеджер по сопровождению (без продаж)

Санкт-Петербург, Ушаковская набережная, 3к1

Метро: Лесная

Описание вакансии

Отдел гарантийного обслуживания Setl Group приглашает в команду инициативного и ответственного коллегу. Если Вы ранее работали в сфере клиентского сопровождения, быстро осваиваете новые программы, и хотели бы продолжить свое развитие, смело откликайтесь на вакансию

Обязанности:

Контроль соблюдения сроков рассмотрения обращений собственников в специализированной программе, информирование о данных сроках ответственных за жилой комплекс инженеров по гарантиям
Ведение документооборота по гарантийным обязательствам: уведомление подрядных организаций, ведение деловой переписки, работа с корреспонденцией, работа с актами выполненных работ от подрядчиков
Проведение сверок с подрядными организациями, сбор отчетности по гарантийным обязательствам компании

Требования:

Высшее или среднее специальное образование
Опыт работы от 2-х лет в консультировании клиентов
Опыт работы с документами, информационными системами электронного документооборота
Готовность к интенсивной работе, работе с претензионными обращениями от клиентов
Внимательность при работе с документами
Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность в общении, соблюдение офисного дресс-кода
Свободное владение пакетом MS Office, будет преимуществом владение СЭД Docs Vision

Условия:

Официальное оформление в соответствии с ТК РФ
Ежемесячный доход 81 000 руб. (до вычета налога) + ежеквартальные премии
График работы с понедельника по пятницу с 9 до 18 ч.
Компенсация 50% фитнес-абонемента, бассейна, корпоративный спорт (в том числе и в офисе)
У нас яркие, масштабные корпоративные праздники, подарки к дням рождения, юбилеям, праздникам, развитая корпоративная культура и возможности для профессионального развития и дополнительного обучения
ДМС с услугой телемедицины, офисным врачом после испытательного срока и корпоративный психолог
Работа в комфортном современном офисе в 10 минутах пешком от метро Черная речка