Привет, я Миша, руководитель команды электронной коммерции в MGCom. И сейчас мне нужен аккаунт-директор для работы с клиентами по Ecom, который поможет добиться wow-результатов и сделать работу команды еще эффективнее.
Чем предстоит заниматься:
- погружаться в бизнес клиентов, выходить на ЛПР, консультировать и лидировать разработку медиастратегий и тактических рекомендаций
- заниматься стратегическим развитием маркетинга клиентов, бизнес-показателей, процессов и ведением бэклога
- рулить командой 6-9 человек и двигать ее вперед: делиться экспертизой, развивать их скиллы, планировать загрузку с учетом особенностей группы
- наладить и контролировать процессы в командах, делать работу команд качественнее и эффективнее
- анализировать результаты работы команды, отвечать за выполнение планов по клиенту и предлагать улучшения по развитию, подкрепляя идеи цифрами
Аккаунт директор — лидер и стратег, строгий и справедливый управленец команды, отлично разбирающийся в том, что требует от своих сотрудников. Он всегда знает, как решить задачу клиента и думает на несколько ходов вперед
Мои ожидания от твоего бэкграунда: большой опыт работы с проектами, умение управлять командой и процессами (статусы, медиапланирование, выполнение KPIs, обучение)
Качества, которые делают из обычного человека крутого аккаунт-директора:
- умение управлять командой, развивать сотрудников и вдохновлять своим примером
- готовность отвечать за выполнение планов по клиенту, заниматься стратегическим развитием клиента. уверенное знание различных форматов, каналов и метрик
- продвинутый уровень аналитики, умение исследовать данные с помощью различных инструментов и делать выводы
- знание финансовых показателей (маржа, рентабельность) и готовность нести ответственность за показатели группы
- умение договариваться с клиентом и коллегами внутри компании