Методолог в Дивизион "Цифровой Корпоративный Банк"

.

Обязанности

• Разработка внутренних нормативных документов по процессу предоставления услуг ДБО для ЮЛ: проектирование бизнес-описаний и клиентских путей в АС ЕСП (ARIS)
• Разработка и согласование распоряжений на проведение пилотных проектов/ОЭ, тиражирование услуг, с целью практической оценки новых клиентских сценариев, а также опытной эксплуатации нового функционала
• Разработка и утверждение индивидуальных схем обслуживания корпоративных клиентов (в части ДБО) совместно со смежными подразделениями
• Проведение обучения сотрудников Банка (исполнителей по процессам), подготовка памяток, презентаций, новостных релизов, обучающих курсов
• Оперативное решение клиентских кейсов
• Управлению рисками по клиентскому пути "ДБО"(оценка уровня риска при внедрении функционала, контроль инцидентов операционного риска, координация и разработка мер по митигации выявленных рисков)
• Экспертно-консультационная и методологическая поддержка по процессам подразделения для команд ДЦКБ и смежных подразделений Банка

Требования

• Практический опыт проектирования бизнес-процессов, разработки нормативной документации
• Знание банковских дистанционных каналов обслуживания
• Опыт работы с agile-командами
• Навыки применения ИИ в профессиональной деятельности (например, Гигачат, Кандинский)
• Гибкость и готовность быстро переключаться между задачами
• Настойчивость, способность отстаивать свою позицию, убеждать
• Ответственность, готовность принимать и отвечать за принятые решения
• Инициативность (проактивность)

Условия

• Стабильный оклад и социальную поддержку сотрудников
• Официальное оформление
• Расширенный ДМС с первого дня и льготное страхование для близких
• Корпоративное обучение в Виртуальной школе Сбера
• Бесплатная подписка СберПрайм+ и скидки на продукты компаний-партнеров
• Корпоративная пенсионная программа
• Гибкий дисконт по ипотечному кредиту, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ