Специалист технической поддержки

Привет! Мы — SmartMark, команда профессионалов, которая уже 3 года помогает бизнесам внедрять систему маркировки товаров «Честный знак». Мы — надежный партнер для сотен клиентов, предлагающий полный комплекс услуг: от регистрации в системе до профессионального обучения работе с маркировкой.

Сейчас мы ищем специалиста технической поддержки — человека, который станет настоящим помощником и опорой для наших клиентов.

Чем предстоит заниматься:

• Быстро и эффективно обрабатывать обращения клиентов — по телефону и в переписке.
• При необходимости подключаться к клиентам через AnyDesk для решения технических вопросов.
• Взаимодействовать с внутренними отделами компании, чтобы максимально оперативно и качественно решать задачи клиентов.

Мы ищем коллегу, у которого:

• Опыт работы в клиентской или технической поддержке от 1 года.
• Клиентоориентированность и высокий уровень деловой коммуникации.
• Грамотная устная и письменная речь — умение ясно и вежливо доносить информацию.
• Уверенное владение Битрикс24, Excel и Google Таблицами.

Почему SmartMark:

• Мы создаем продукт, который действительно помогает бизнесу стать прозрачнее и эффективнее.
• Рабочий график — 2/2 с 9:00 до 21:00 по Московскому времени.
• Полностью удалённый формат работы.
• Стабильный оклад 45 000 руб. + бонус 25 000 руб. (личный nps)
• Различные варианты трудоустройства.

Если работа с клиентами — твоё преимущество, а новые вызовы и задачи вдохновляют тебя — отправляй резюме! В SmartMark мы ценим активных и целеустремлённых!