Специалист отдела технической поддержки 1С

Технологии и бизнес

Специалист отдела технической поддержки 1С

Описание вакансии

Компания "Технология. Автоматизация. Бизнес" - является разработчиком собственных продуктов на базе 1С.

Примером наших успешных продуктов является ТАБ:GRC Учет рисковых событий (Governance, Risk Management and Compliance), который обеспечивает автоматизацию задач корпоративного управления, и продукт по автоматизации бухгалтерии некредитных финансовых организаций.

Мы работаем в сфере разработки и внедрения программного обеспечения с 2003 года.

На данный момент у нас открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

В задачи будет входить:

  • Прием и регистрация обращений пользователей через систему Service Desk;
  • Первичная диагностика и решение типовых проблем в работе конфигураций 1С;
  • Консультирование пользователей по вопросам работы в 1С (навигация, ввод данных, отчеты, обмены и т.п.);
  • Эскалация нестандартных или технически сложных инцидентов на 2-ю линию;
  • Ведение документации и обновление базы знаний;
  • Сопровождение пользователей при переходе на новые версии.

Наши ожидания от кандидата:

  • Понимание принципов работы платформы 1С:Предприятие 8.x;
  • Опыт работы с типовыми конфигурациями (Бухгалтерия, ЗУП, УТ и др.);
  • Грамотная устная и письменная речь;
  • Доброжелательность, внимательность, умение объяснять "на понятном языке";
  • Опыт работы с системой тикетов (Service Desk, HelpDesk) приветствуется;
  • Желание развиваться в области 1С и клиентского сервиса.

Будет преимуществом:

  • Опыт работы в службе поддержки 1С;
  • Знание основ бухгалтерского учета;
  • Опыт работы с SQL, понимание структуры баз данных 1С.

Мы предлагаем:

  • Официальное оформление в штат;
  • Гибкое начало и окончание рабочего дня: с 8.00-17.00; с 9.00-18.00; с 10.00-19.00;
  • Стабильный доход: 50 000 рублей (оклад) + KPI по результатам работы;
  • Корпоративное обучение на базе 1С с возможностью получения сертификата;
  • Полностью удаленный формат работы. Вы можете работать из любой точки страны;
  • Выплата материальной помощи (рождение ребенка, свадьба).

Наша история активно развивается. Станьте ещё одним важным сотрудником нашей компании и присоединяйтесь к команде лидеров!

Навыки
  • 1С: Бухгалтерия
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
  • Клиентоориентированность
  • Стрессоустойчивость
  • Битрикс24
  • Консультирование клиентов
  • Телефонные переговоры
  • Работа с обращениями
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию