Специалист отдела технической поддержки 1С

Компания "Технология. Автоматизация. Бизнес" - является разработчиком собственных продуктов на базе 1С.

Примером наших успешных продуктов является ТАБ:GRC Учет рисковых событий (Governance, Risk Management and Compliance), который обеспечивает автоматизацию задач корпоративного управления, и продукт по автоматизации бухгалтерии некредитных финансовых организаций.

Мы работаем в сфере разработки и внедрения программного обеспечения с 2003 года.

На данный момент у нас открыта вакансия Специалиста технической поддержки.

В задачи будет входить:

• Прием и регистрация обращений пользователей через систему Service Desk;
• Первичная диагностика и решение типовых проблем в работе конфигураций 1С;
• Консультирование пользователей по вопросам работы в 1С (навигация, ввод данных, отчеты, обмены и т.п.);
• Эскалация нестандартных или технически сложных инцидентов на 2-ю линию;
• Ведение документации и обновление базы знаний;
• Сопровождение пользователей при переходе на новые версии.

Наши ожидания от кандидата:

• Понимание принципов работы платформы 1С:Предприятие 8.x;
• Опыт работы с типовыми конфигурациями (Бухгалтерия, ЗУП, УТ и др.);
• Грамотная устная и письменная речь;
• Доброжелательность, внимательность, умение объяснять "на понятном языке";
• Опыт работы с системой тикетов (Service Desk, HelpDesk) приветствуется;
• Желание развиваться в области 1С и клиентского сервиса.

Будет преимуществом:

• Опыт работы в службе поддержки 1С;
• Знание основ бухгалтерского учета;
• Опыт работы с SQL, понимание структуры баз данных 1С.

Мы предлагаем:

• Официальное оформление в штат;
• Гибкое начало и окончание рабочего дня: с 8.00-17.00; с 9.00-18.00; с 10.00-19.00;
• Стабильный доход: 50 000 рублей (оклад) + KPI по результатам работы;
• Корпоративное обучение на базе 1С с возможностью получения сертификата;
• Полностью удаленный формат работы. Вы можете работать из любой точки страны;
• Выплата материальной помощи (рождение ребенка, свадьба).

Наша история активно развивается. Станьте ещё одним важным сотрудником нашей компании и присоединяйтесь к команде лидеров!