В компанию Авиню групп, которая является нашим стратегическим партнёром, требуется аналитик отдела контроля качества.
Авеню Групп — это более чем 10-летний опыт на рынке аренды автомобилей под такси. Мы заслужили доверие и признание как надежный партнер в сфере пассажирских перевозок, обеспечивая высокий уровень сервиса и безопасности. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной и стабильной компании!
Авеню Групп, крупнейший Таксопарк России, ищем внимательного и напористого специалиста, который будет следить за качеством работы офисных сотрудников и находить ошибки в их работе.
Что вам предстоит делать:
- Проверять документы и отчеты на ошибки, включая сверку цифр в финансовых документах и контроль правильности оформления заказов,
- Обеспечивать корректность данных в базах и выявлять сбои в рабочих процессах, замечая лишние шаги и задержки,
- Контролировать качество обслуживания, проверяя корректность общения с клиентами и соблюдение стандартов работы,
- Анализировать жалобы и претензии для улучшения качества услуг,
- Анализ остатков автомобильных запчастей на складе и таксопарках,
- Выявление ошибок о недостачах.
Наши ожидания от кандидата:
Какие качества важны:
- Внимательность к деталям.
- Развитое аналитическое мышление.
- Усидчивость и терпение.
- Умение замечать закономерности в ошибках.
- Отсутствие конфликтности, умение беспристрастно выстраивать критику и указывать на ошибки.
- Любовь к порядку и точности.
Будет преимуществом:
- Опыт работы в отделе контроля качества.
- Знание 1С, Bitrix24 или других учетных систем.
- Опыт работы в транспортных компаниях.
Что нужно знать и уметь:
- Работать с Excel/Google таблицами.
- Понимать основные офисные процессы.
- Анализировать данные и статистику.
- Умение грамотно составлять отчеты.
- Опыт работы в контроле качества.
- Знание запчастей: базовые знания устройства автомобиля
- Знания номенклатуры запчастей
Условия работы:
-
- График работы 5/2 с 10:00 до 20:00 в комфортном головном офисе, выходные плавающие;
- Лояльное руководство и сплочённая команда, которые готовы помочь в любой ситуации;
- Достойный уровень оплаты труда, обсуждается с успешным кандидатом;
- Выплаты заработной платы без задержек 2 раза в месяц;
- Возможности для профессионального роста и развития.
Присоединяйтесь к нашей команде профессионалов в области контроля качества!