Специалист по обработке клиентских запросов (аресты)

Ozon

Специалист по обработке клиентских запросов (аресты)

Описание вакансии

Ozon Банк — компания, которая создаёт финансовые сервисы и продукты для людей и бизнеса. И нам важно, чтобы всем пользователям было удобно ими пользоваться.

мы предлагаем:

  • ДМС со стоматологией с первого месяца работы
  • Оформление по ТК: достойный уровень зарплаты (фиксированная часть - 27 000 до вычета + премия по итогам работы, совокупный доход до 180 000)
  • Полностью удаленный формат работы в графике 2/2 (дневные смены, в интервале с 06:00 до 10:00 по московскому времени)
  • Работа в компании из ТОП-20 рейтинга работодателей
  • Корпоративные скидки и бонусы
  • Возможность непрерывного развития: регулярные тренинги и вебинары, собственная база знаний и онлайн-курсов
  • Современная рабочая техника
  • Комфортная адаптация с обучением и поддержкой наставника
  • Реальные возможности карьерного роста
  • Атмосфера стабильности, безопасности, открытости новым идеям, а также гибкие бизнес-процессы
  • Вознаграждение за каждого, кто присоединится к команде Ozon Банка по твоей рекомендации
  • Корпоративный доступ к сервису «Понимаю» с онлайн-консультациями 24/7 по психологическим, юридическим, финансовым и другим вопросам

вам предстоит:

  • Обрабатывать обращения в чатах по вопросам арестов счетов клиентов
  • Взаимодействовать с кросс-функциональными подразделениями для формирования ответов по запросам (операционный, юридический, IT отделы, клиентская поддержка)
  • Регулярное улучшение и актуализация шаблонов ответов и инструкций, тесное взаимодействие с командой обучения

мы ожидаем:

  • Опыт работы в чат-поддержке обязателен
  • Быстрая скорость печати, грамотная письменная речь
  • Опыт работы с арестами будет являться преимуществом
  • Высокий уровень клиентоориентированности
  • Умение быстро погружаться в новый продукт
  • Самостоятельность, инициативность
  • Высшее образование

Возможно, вас заинтересует вакансия, если вы искали работу в компаниях: Сбербанк, ВТБ, Альфа-Банк, МТС, Билайн, Мегафон, Яндекс, Ростелеком, Wildberries, Т-Банк

Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • до 65000 RUR

Рекомендуем
QIWI
Удаленная работа
  • Самара

  • до 50000 RUR

Рекомендуем
Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Рекомендуем
Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Ведущий специалист претензионного отдела

Газпромбанк Мобайл (ООО НМК)

Удаленная работа
  • Самара

  • от 52500 RUR

ANCOR
Удаленная работа
  • Самара

  • от 67000 RUR

Телесейлз сервис
Удаленная работа
  • Самара

  • от 45000 RUR

Удаленная работа
  • Самара

  • до 55000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • от 40000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • от 44500 RUR

СБЕР
Удаленная работа
  • Самара

  • до 76600 RUR

Eqvanta
Удаленная работа
  • Самара

  • от 52000 RUR

ПартКом
Удаленная работа
  • Самара

  • до 45000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • от 35000 RUR

Т-Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • от 40000 RUR

Почта Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • до 70000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • от 35000 RUR

WILDBERRIES
Удаленная работа
  • Самара

  • до 50000 RUR

Совкомбанк
Удаленная работа
  • Самара

  • до 90000 RUR

БКС Банк
Удаленная работа
  • Самара

  • до 90000 RUR

Ozon
Удаленная работа
  • Самара

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию