Менеджер сопровождения учеников (без продаж)

Skyeng

Менеджер сопровождения учеников (без продаж)

Описание вакансии

Skyeng — это трендсеттер в онлайн-образовании. Мы меняем образование с помощью технологий и качественного контента. Наша миссия — сделать обучение доступным и интересным для всех. Внутренняя культура взаимопомощи и обратной связи помогает каждому члену команды расти и развиваться.

В команду сопровождения учеников ищем менеджера, который поможет нашим клиентам пройти обучение с максимальным комфортом.

Чем предстоит заниматься:

  • Помогать ученикам с организацией графика занятий и подбором преподавателей.

  • Решать возникающие вопросы в процессе обучения — так, чтобы каждый ученик чувствовал заботу.

  • Коммуницировать с клиентами через чаты, письма и IP-телефонию (входящий поток, без продаж).

  • Работать с преподавателями: помогать заполнять расписание.

  • Вести историю общения и задачи в CRM.

Наш идеальный кандидат:

  • У вас есть опыт работы с клиентами — в поддержке, сопровождении, контакт-центре или обучении (от 6 месяцев).

  • Вы умеете быстро печатать (от 150 зн/мин) и грамотно формулируете мысли.

  • Готовы работать в нескольких каналах коммуникации параллельно — многозадачность не пугает.

  • Проактивны, внимательны к деталям и умеете решать нестандартные ситуации.

  • Уверенно пользуетесь ПК и Google Workspace (Docs, Sheets, Gmail и др.).

Что мы предлагаем:

  • Удобные графики оказания услуг: 5/2 (с 9:00 до 18:00 или с 13:00 до 22:00) с обязательными 2 вечерними сменами; 2/2 с 12-часовыми сменами (с 9:00 до 22:00).

  • Стабильный доход 45 000 - 50 000 руб gross (окладная часть + бонусы).

  • Атмосфера, где слышат и понимают. Предлагай любую идею или конструктивно критикуй — твоё мнение не останется без внимания и может всё изменить.
  • Стабильность и поддержка. Официальное оформление с первого дня и команда, которая всегда поможет.
  • Удобные инструменты, которые помогают разграничить личное и рабочее пространство: TiMe, Zoom, Google Workspace, Confluence.
  • Скидка 50% на уроки в Skyeng для тебя, твоего друга или родственника.
  • А еще у нас классная корпоративная культура: говорим на «ты», ищем истину без оглядки на авторитеты, ценим скорость, играем вдолгую и любим удивлять.

Присоединяйтесь к Skyeng — мы создаём образование, которое вдохновляет, помогает расти и действительно работает.

Навыки
  • Деловая переписка
  • Деловое общение
  • работа с текущей базой клиентов
  • Грамотная письменная речь
  • Грамотная устная речь
  • Ответственность
  • Консультирование клиентов
  • CRM
  • Работа в команде
  • Выявление потребностей
  • Сопровождение клиентов
  • Ориентация на результат
Посмотреть контакты работодателя

Похожие вакансии

EasyCode
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
Спринг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 55000 RUR

Рекомендуем
EasyCode
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Рекомендуем
Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • до 80000 RUR

EasyCode
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Школа математики и программирования Matrix

Менеджер по продажам в онлайн-школу

Школа математики и программирования Matrix

Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Школа программирования для детей Code-Class

Менеджер по работе с клиентами в онлайн-школу

Школа программирования для детей Code-Class

Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Маяк в Образовании
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Puzzle English
Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Международная школа программирования CODDY

Менеджер контактного центра в международной IT-школе

Международная школа программирования CODDY

Удаленная работа
  • Москва

  • до 60000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Skillzania
Удаленная работа
  • Москва

  • до 65000 RUR

ПрактикиPro
Удаленная работа
  • Москва

  • до 45000 RUR

Онлайн-школа Тетрика
Удаленная работа
  • Москва

  • от 50000 RUR

Доксинбокс
Удаленная работа
  • Москва

  • от 40000 RUR

Rizz.Market
Удаленная работа
  • Москва

  • до 50000 RUR

Онлайн-платформа развития речи Novator

Менеджер по обработке входящих заявок

Онлайн-платформа развития речи Novator

Удаленная работа
  • Москва

  • до 90000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию