Менеджер по работе с клиентами/жителями (ЖКХ)

Мы - СМАРТ СЕРВИС, топовая команда на рынке управления недвижимостью в Москве. Работаем с самыми крутыми объектами застройщика Донстрой в сегменте люкс, премиум и бизнес. Группа компаний СМАРТ СЕРВИС - лидер столичного рынка по объему в управлении объектами жилой недвижимости.

Задаем тренды в управлении и подтверждаем свои позиции многочисленными наградами:

• В 2024 г.- 3 награды, признаны лучшими среди управляющих компаний Москвы и Московской области в сегментах бизнес, премиум и делюкс по версии Домиленд
• В 2023 г. - звание лучшей управляющей компании в классе премиум от Домиленд
• Обладатели специальной номинации «За внедрение новых форм работы с жителями во время самоизоляции» в конкурсе «Московское качество 2020»
• Лауреаты конкурса «PROESTATE&TOBY Awards 2020» в номинации «Лучшая управляющая компания года в жилой недвижимости»

Мы ищем Менеджера по работе с клиентами, который станет связующим звеном между нашими Клиентами и Компанией. Ты будешь тем человеком, кто сможет превратить каждый контакт в положительный опыт!

Что тебя ждёт?

- Работа с обратной связью: анализ жалоб и предложений от наших клиентов через разные каналы – будь то письма или заявки в мобильном приложении.

- Телефонные переговоры: создание доверительных отношений с клиентами через личные звонки.

- Документооборот: заключение договоров на обслуживание и работа с персональными данными клиентов.

- Выездная активность: участие в мероприятиях для собственников на объектах, организация общих собраний собственников (ОСС).

- Развитие услуг: информирование клиентов о новых предложениях нашей компании.

- Финансовая дисциплина: контроль за исполнением планов по дебиторской задолженности.

- Командная работа: предоставление информации другим подразделениям компании для обеспечения слаженного взаимодействия.

Что должно быть у тебя?

- Образование: высшее.

- Навыки: уверенное владение ПК (MS Office) и офисной техникой.

- Качества: эмпатия, позитивный настрой и ответственность.

- Опыт: успешный опыт работы с клиентами, а также будет плюсом, если у тебя есть опыт в сфере ЖКХ

И главное-настоящее желание расти и развиваться вместе Компанией!

Почему стоит выбрать нас?

- Официальное трудоустройство согласно Трудовому кодексу РФ.

- График: первые месяцы гибкий график со вторника по субботу, затем стандартный режим с понедельника по пятницу

- Удобство локации: комфортный офис в ЖК «Остров» на улице Нижние Мнёвники, 9.

- Забота о здоровье: ДМС после успешного завершения испытательного срока.

Как стать частью команды?

Оставь отклик на вакансию или позвони по телефону, указанному ниже.

Мы будем рады познакомиться с тобой и обсудить возможности твоего развития вместе с нами!