Onlinetours - топ-3 лидеров в сфере онлайн продаж путешествий и крупнейшее туристическое агентство.
Мы организуем пакетные и индивидуальные туры, бронируем отели в любых странах мира уже больше 12 лет. Растем каждый год.
У нас есть сайт Onlinetours.ru с ежемесячной посещаемостью ~1,5 млн и мобильные приложения iOS и Android. Мы аккредитованная it компания.
Также у нас есть второй продукт, b2b платформа HomeOffice для индивидуальных турагентов, которая позволяет решать все задачи в режиме одного окна от поиска и отправки подборки тура туристу до отслеживания своих туристов и бронирования тура через простую форму, с этой платформы также приходят брони.
Основные задачи:
Мы ищем руководителя, который поможет оптимизировать текущие процессы бронирования, адаптировать их под рост и масштабирование, а также стать сильной опорой для команды и директора по постпродажному обслуживанию.
Управление текущей операционкой отдела бронирования (на данный момент это пакетные туры, отели, авиа, трансферы, около 10% броней через Мой Агент);
Оптимизация процессов под масштабирование, сейчас работает стабильно;
Формализация процессов: актуализация инструкций, создание новых регламентов и описаний;
Внедрение и развитие автобронирования (подключение новых партнёров, например, туроператоров TUI и ANEX);
Выстраивание прозрачного распределения задач и мотивации в команде;
Подготовка команды к взаимозаменяемости, работе в разных системах, переключению по почте и броням;
Разделение потока бронирований: от отдела продаж, напрямую с сайта и HomeOffice (у каждого свои особенности);
Совместный анализ и улучшение бизнес-процессов с директором;
Постепенное развитие отдела: структура, масштаб, качество.
Что для нас важно:
Опыт управления командой от 2 лет, от 10 до 20 человек в команде;
Структурность, собранность, любовь к порядку и цифрам;
Умение брать и делать, без желания доводить всё до идеала;
Инициативность, умение находить и решать, а не только поддерживать;
Гибкость, умение учиться и анализировать.
Будет плюсом:
Как устроена команда:
Отдел работает с 9:00 до 23:00 по графикам (смены 2/2 или 3/3), руководитель — в формате 10:00–19:00 пн-пт;
Директор глубоко погружена, готова активно подключаться, проводить онбординг ей помогут два опытных специалиста;
Текучки нет, команда давно вместе.
Условия:
Зарплата до 150 тыс. руб. net: 100 тыс. руб. оклад+50 тыс. руб. kpi;
Трудоустройство по ТК РФ и полностью белая зарплата;
Удаленка из любой точки мира в часовых поясах до -1/+3 от Мск;
График работы 5/2 с выходными сб-вск с 10 до 19 по Мск;
Аккредитованная IT компания;
50% компенсации ДМС от СберЗдоровье после испытательного (на выбор базовый, расширенный, международный);
Скидки на путешествия.
Этапы интервью:
С HRBP до 30 минут.
С Директором по постпродажному обслуживанию до 1ч.
*С Генеральным директором (возможно)
*Берем 2 референса с предыдущих мест работы и делаем оффер!
Москва
до 300000 RUR
Москва
от 120000 RUR
Visa Select (ИП Шапкин Дмитрий Михайлович)
Москва
от 120000 RUR
Бизнес Трэвел Джоб
Москва
до 120000 RUR
Москва
от 85000 RUR
Аэротон Корпорейт Трэвел
Москва
до 200000 RUR
Бизнес Трэвел Джоб
Москва
до 120000 RUR
Языковой центр Евразия
Москва
до 75000 RUR