Администратор отдела предприемки

Москва, Одесская улица, 2

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

Прием заявлений (претензий) от собственников и от управляющей компании по электронной почте, а также контроль поступивших замечаний в системе «Базис».
Внесение данных по работе над претензией в реестр: регистрация, занесение данных по объектам, с указанием видов дефектов, ответственных лиц, дат запланированных осмотров, сроков устранения, Актов выполненных работ, с последующим занесением данных и в систему «Базис» (подрядчик, суть проблемы, сроки устранения).
Внесение претензий с приложениями в электронный архив (сканы).
Передача претензий на рассмотрение руководителю отдела.
Подготовка и регистрация писем подрядчикам, собственникам, регистрация ответов на письма подрядных организаций (1С Документооборот). Внесение данных по письмам в электронную базу.
Внесение писем в электронный архив (сканы).
Информирование собственников о ходе решения проблемы, сроках устранения, согласование даты и времени осмотров в случае необходимости (телефонные переговоры).
Получение контрольной информации от собственников по устранению претензий.
Внесение в электронную базу данных по устранению, полученных от подрядчиков.
Формирование архива документов.
Составление отчетов по результатам работы по поступившим заявлениям (устранение подрядчиками, устранение собственными силами, отказы в устранении).
Ведение аналитики по поступившим замечаниям, выявленным дефектам, срокам устранения, составление справок.

Требования:

Грамотная речь, внимательность, стрессоустойчивость, коммуникабельность, клиентоориентированность, исполнительность.
ПК - уверенный пользователь, хорошее знание MS Office.
Опыт работы в 1С.

Условия:

Работа в топовой девелоперской компании с уникальными проектами на рынке жилой недвижимости Москвы.
Офис: бизнес-центр Лотос (м. Нахимовский проспект).
Сильная и профессиональная команда.
Конкурентная заработная плата. ДМС.

Посмотреть контакты работодателя