Москва, улица Двинцев, 12к1
Метро: СавёловскаяРуководство командой консультантов бизнес-решений на платформе 1С: ERP 2.5, WMS X5, ЗУП КОРП 3, ДО 3.0
Формирования правил и регламента работы отдела из 6 консультантов, 2 линии поддержки сервис-деска
Организация взаимодействия с проектной командой, 3 линии поддержки.
Организация наполнения базы знаний по эксплуатации решений 1С. Контроль единообразия документации.
Найм и развитие команды.
Вести сбор обратной связи от пользователей, соблюдать SLA соглашения с бизнесом
Контроль наполнения базы знаний по процессам и управлением изменениями процессами и продукта. Контроль единообразия документации.
Поддержка сообщества ключевых пользователей: создание регламентов и инструкций, управление процессом обучения ключевых пользователей.
Постоянно развивать свои знания, совершенствовать проектные решения.
Стрессоустойчивость, доброжелательность, опыт поддержки работы пользователей на платформе 1С 8
Хорошее знание систем, опыт внедрения и поддержки эксплуатации 1C ERP, WMS, HRM, ЕСМ на стороне исполнителя
Опыт руководства командой.
Быть "играющим тренером" для команды, подключаться к решению сложных, приоритетных тикетов
Умение чётко и грамотно излагать мысли устно и письменно.
Раздолье Группа Компаний
Москва
от 300000 RUR
Группа Компаний Нацпроектстрой
Москва
от 300000 RUR
TWIGA Communication Group
Москва
от 200000 RUR
Рамакс Интернейшнл
Москва
от 200000 RUR
Москва
до 150000 RUR