Создание и реализация комплексных мультиканальных стратегий и планов регулярных CRM-коммуникаций
Формирование коммуникационного плана рассылок (организация и планирование рассылок по каналам email и web push, включая массовые и триггерные рассылки)
Сегментация текущей базы подписчиков для выполнения задач конкретной рассылки
Проработка гипотез по механикам привлечения новых подписчиков в каналах email и web push
Настройка информационных и акционных pop-up на сайте
Разработка карт коммуникации с учетом всех контактов пользователя, как с онлайн витринами интернет-магазина, так и в офлайне в розничных салонах
Проработка и настройка цепочек коммуникаций, включая настройку качественных сценариев
Выстраивание аналитики для оценки эффективности кампаний (мониторинг основных метрик: аналитика коммуникаций, воронок и поиск точек роста, включая построение гипотез и прогноз эффективности акций)
Работа с креативной командой, разработчиками и подрядчиками
Разработка акционных монетарных механик для привлечения и удержания аудитории (мониторинг трендов, повышение эффективности)
Проведение A/B тестирования различных типов коммуникации на пользователей
Что для этого нужно
Опыт работы в области E-mail маркетинга в сфере e-commerce от 1 года
Понимание методов сегментирования и анализа клиентской базы