Менеджер по сопровождению клиентов

Credit.Club — платформа цифровых решений.

Мы развиваем четыре направления:
Кредитование — с 2012 года занимаемся ипотечным кредитованием онлайн и помогаем клиентам решать финансовые задачи. Работаем по 200+ городам России.
Инвестиции — привлекаем «Сбережения», которые по механике похожи на банковский вклад, но приносят больше доходности и не требуют от инвестора глубокой экспертизы.
Технологии — разрабатываем цифровые решения для кредиторов, чтобы они могли без увеличения штата и открытия новых офисов запустить залоговое кредитование за пару недель и работать по всей России.
Образование – продвигаем финансовую грамотность в стране через экспертные статьи, ролики, курсы, консультации с экспертами (АФГ "Процент").

✅ С 2021 года являемся участником проекта «Сколково».
✅ Входим в реестр аккредитованных IT-компаний.
✅ Деятельность контролируется Центральным Банком РФ.

Мы расширяем штат и приглашаем в команду Менеджера по сопровождению клиентов.

Задачи:

• Сопровождение подписания кредитных договоров: взаимодействие с клиентами, консультирование представителей, общение внутри команды, чёткое выполнение внутренних бизнес-процессов.

• Консультирование клиентов на этапе подготовки к сделке и по возникающим вопросам во время подписания договора.

• Участие в пролонгации договоров по действующим клиентам.
• Участие в выпуске электронных закладных.
• Ведение базы в CRM.

Что нужно для работы у нас:

• Опыт работы в продажах услуг – от 3-х лет. Приветствуется опыт в банковской/финансовой сфере, продажах программного обеспечения, IT-услуг, образовательных услуг.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Хорошо развитые коммуникативные навыки, умение слышать собеседника.

Мы предлагаем:

• Конкурентный уровень заработной платы (оклад + ежемесячная премия по KPIs).
• График работы 2/2, с 09.00 до 21.00 часов (по Московскому часовому поясу).

• Официальное трудоустройство, "белая" заработная плата.

• ДМС после испытательного срока.

• Формат работы: удалённый, гибридный или работа из офиса.

• Для тех, кто в Екатеринбурге – комфортный офис в БЦ "Высоцкий" и оплачиваемая парковка.

• Гибкий график отпусков.

• Современная техника и всё, что необходимо для эффективной работы.

• Выгодная цена на изучение английского языка в одной из ведущих языковых школ для сотрудников и их семей.