Менеджер по сопровождению клиентов

Нэтгроуслаб

Менеджер по сопровождению клиентов

Москва, Цветной бульвар, 28с1

Метро: Сретенский бульвар

Описание вакансии

NetGrowthLab — технологическая маркетинговая компания, специализирующаяся на инструментах перформанс-маркетинга, генерации лидов и аналитике рекламных кампаний.

Мы работаем с крупными B2B и B2C-клиентами и расширяем команду сопровождения.

Задачи:

  • Вести и сопровождать текущих клиентов после продажи: от интеграции до повторных заказов.
  • Курировать запуск продуктов: пиксель, сбор с конкурентов, медиареклама.
  • Быть связующим звеном между клиентом и внутренними отделами (аналитика, колл-центр, тех.поддержка).
  • Собирать и фиксировать обратную связь, контролировать удовлетворённость клиента.
  • Выстраивать долгосрочные отношения, повышать LTV и % пролонгаций.
  • Решать возникающие вопросы быстро, чётко и с акцентом на результат.

Ожидания от кандидата:

  • Опыт сопровождения B2B-клиентов от 1 года (digital / IT / SaaS — преимущество).
  • Уверенное понимание воронок продаж, digital-маркетинга, базовой аналитики.
  • Стрессоустойчивость, дисциплина, самостоятельность.
  • Клиентоориентированность — умеете и хотите помогать.
  • Грамотная устная и письменная речь.
  • Умение работать в CRM (amoCRM / Bitrix — плюс).

Будет плюсом: опыт работы с телеграм-ботами, базовое понимание пиксельных/UTM-технологий.

Инструменты в работе:

amoCRM

Telegram, Teamly

Внутренний личный кабинет клиентов

Таблицы, аналитика, кастомные дашборды

Интеграции с рекламными и CRM-системами

Условия:

  • Полный день, удалённо / гибрид
  • ЗП: оклад + KPI (обсуждается индивидуально)
  • Обучение и онбординг
  • Быстрое принятие решений внутри компании
  • Перспектива роста в аккаунт-менеджера или проджект-лида

Профиль идеального кандидата:

  1. Внимательный к деталям, ответственный
  2. Мыслящий категориями пользы для клиента
  3. Умеет держать фокус на нескольких проектах
  4. Понимает, как превратить клиента в долгосрочного партнёра
  5. Не боится «недосказанных» задач — умеет вытащить суть из контекста
Навыки
  • Деловое общение
  • Заключение договоров
  • Работа с большим объемом информации
  • B2B Продажи
Посмотреть контакты работодателя

Адрес

Похожие вакансии

Аккаунт менеджер

Голосовые Технологии

Удаленная работа
  • Москва

  • до 140000 RUR

Рекомендуем
Один Миг
Удаленная работа
  • Москва

  • до 250000 RUR

Рекомендуем
Lion Media
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Рекомендуем
FIX
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Creadigital
Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

KNAM
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Таймпэд
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

LLC Omniverse
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

deezy
Удаленная работа
  • Москва

  • от 100000 RUR

Фортуна Тендер
Удаленная работа
  • Москва

  • до 300000 RUR

Альфа
Удаленная работа
  • Москва

  • до 200000 RUR

Менеджер по развитию партнерской сети

Волкова Жанна Сергеевна

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Менеджер по подпискам (EdTech)

Детский центр Шамиля Ахмадуллина

Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Удаленная работа
  • Москва

  • до 220000 RUR

Валюжинич Екатерина Олеговна

Менеджер по продажам обучающих решений

Валюжинич Екатерина Олеговна

Удаленная работа
  • Москва

  • от 150000 RUR

Eduson.tv
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

АНО ДПО Единый Всероссийский Институт Дополнительного Профессионального Образования

Менеджер / ассистент руководителя продаж | будущий РОП

АНО ДПО Единый Всероссийский Институт Дополнительного Профессионального Образования

Удаленная работа
  • Москва

  • до 135000 RUR

WeJET
Удаленная работа
  • Москва

  • до 135000 RUR

Точка Черного
Удаленная работа
  • Москва

  • до 400000 RUR

Alef
Удаленная работа
  • Москва

  • до 150000 RUR

Хотите оставить вакансию?

Заполните форму и найдите сотрудника всего за несколько минут.
Оставить вакансию