Специалист технической поддержки

ЧебурекМи - самая крупная сеть чебуречных в России. Мы лидеры рынка по количеству открываемых точек в стрит-фуде по версии РБК и FoodService, а также входим в европейский рейтинг QSR.

Продукт на рынке с 2019 года, за это время мы выросли х15 и продолжаем расти и развиваться.

Что мы хотим видеть в вас:

• Высшее образование в it будет преимуществом, интерес ко сфере IT, не ниже средне специального;
• Умение работать с возражениями и вести переговоры;
• Умение автоматизировать рутинные задачи ( пример:настройка систем лояльности, переход с SMS рассылок на Push уведомления);
• ОБЯЗАТЕЛЬНО знание систем автоматизации iiko, битрикс24, работа с агрегаторами;
• Опыт работы с франчайзинговыми сетями (будет преимуществом), опыт работы Horeca-сегментом ОБЯЗАТЕЛЬНО;
• Умение объяснять технические нюансы не техническим языком;
• Ответственность, организованность, проактивность умение работать в команде.

Чем предстоит заниматься:

• Принимать участие в процессах автоматизации и сбора аналитических данных;
• Активно работать по метрикам аналитики;
• Проводить еженедельный трекинг задач и сверять их влияние на актуальные проблемы;
• Формировать работу с камерами партнеров для отдела франчайзинга;
• Сбор конструктивной обратной связи от партнеров по работе iiko,QR, MК , работы приложения ЧебурекМи , ЯЕ;
• Реализовывать планы по бесперебойной работы iiko, QR, МК , приложения ЧебурекМи и ЯЕ.
• Обучение франчайзи в работе с iiko, создание гайдов, регламентов для работы в полях/ помощь в создание дашбордов для франчайзи.

Что мы можем тебе предложить:

• График работы 5/2 с 10:00 до 19:00 по нск;
• Удалённый формат;
• Официальное трудоустройство;
• Заработная плата до 90.000р (оклад+kpi), выплачивается 2 раза в месяц;
• Насыщенная корпоративная жизнь.