Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)

Контур ищет коллегу в Диадок — это сервис для простого и эффективного обмена юридически значимыми электронными документами.

Команда менеджеров по активации работает с клиентами из сегмента крупного бизнеса, которые уже приобрели и установили себе систему. Таким клиентам нужно помочь запустить трафик по обмену электронными документами и активировать контрагентов. Это не продажа, так как для контрагентов подключение к Диадоку бесплатно. Суть работы — в организации процесса по информационной поддержке клиента и его контрагентов.

Подробнее про задачи активатора

• Взаимодействовать с компаниями, которые купили систему Диадок. Каждый клиент — это мини-проект. Вам нужно определить этапы, сроки и ответственность сторон.
• Помогать клиенту с запуском Диадок. На этом этапе будет большое количество коммуникаций.
• Контролировать проект на всех этапах. Следить за эффективностью выбранных инструментов информирования. Вовремя реагировать на изменения в работе клиента, оперативно предлагать решения.

Каким мы видим сотрудника на этой должности

• Уверенный коммуникатор. Здорово, если вы умеете устанавливать контакт с людьми, четко доносить свои мысли, находить решение, которое устраивает все стороны переговоров.
• Мыслит структурно и умеет анализировать информацию. От вас ждем порядка во всем: в принятии решений, в документах, ведении CRM, организации своего рабочего дня.
• Имеет навыки работы с Excel или готов оперативно его осваивать.
• Проявляет активность и инициативу в решении рабочих задач.

Мы предлагаем

• Работу в одном из флагманских и наиболее востребованных на рынке продуктов Контура.
• Внутренние профессиональные сообщества, летучки и обмен опытом между командами, участие в конференциях.
• Корпоративную жизнь в том формате, который вам комфортен. У нас есть спортивные и творческие мероприятия, онлайн- и офлайн-активности.

• Если вы из Екатеринбурга, комфортный и современный офис, по адресу улица Фурманова, 126, гибридный график работы (3 дня в офисе, 2 дня удаленно).

• Если вы из другого города - удаленный формат работы.