Специалист технической поддержки по доменам (2-я линия, тикеты)

Наша команда расширяется, чтобы быть еще более быстрыми и отвечать на все вопросы наших клиентов по продлению доменов, безопасности сайтов и т.д.

В связи с этим мы в поисках нового специалиста, которому интересна сфера web, а также который хочет построить карьеру в IT.

Подробнее о функционале:

• консультирование клиентов по заказу и продлению виртуального хостинга; VPS-серверов, доменов, SSL-сертификатов;

• настройка DNS-серверов;

• мы общаемся через тикет систему и чат (без звонков и скриптов).

Мы ожидаем, что у тебя:

• понимание принципов работы DNS;

• начальные знания MySQL;

• навыки работы в командной строке Linux;

• желание развиваться в IT-сфере;

• умение грамотно выражать свои мысли в письменной форме.

Что предлагаем по условиям:

• удаленный формат работы. При желании можно посещать наши уютные офисы в Москве, Самаре и Санкт-Петербурге

• белая заработная плата на период обучения 2-3 месяца 30 000 руб. на руки+ ежемесячная премия, далее затем ставка фиксированная 40 000 руб. на руки + ежемесячная премия, зависит от kpi.

• сменный график работы, пятидневная рабочая неделя и 8-ми часовой рабочий день, ночные смены раз в 2 недели;

• ДМС с первого месяца;

• льготы аккредитованной IT-компании;

• на первых этапах работы у тебя будет наставник, который поможет изучить техническую часть;

• Wellbeing-программа, включающая консультации с психологами, юристами, финансовыми экспертами, а также онлайн-занятия с фитнес-тренерами;

• Корпоративные скидки в магазины, кафе, фитнес-залы.