Специалист технической поддержки

Компания «Орлан» — это компания талантливых разработчиков, которая:

• разрабатывает и производит уникальные системы умного видеонаблюдения и машинного зрения, системы контроля и учета автотранспорта;
• осуществляет полный цикл разработки и производства электронных устройств от идеи до запуска серийного производства;
• с нуля разработала уникальные технологии распознавания автомобильных номеров (как стационарные, так и единственные в России облачные), идентификации транспортных средств, беспроводной передачи данных для ЖКХ, лазерного сканирования;
• разработала и внедрила систему предотвращения краж на крупнейших машиностроительных заводах страны: ОАО «ОМЗ», ПАО «Уралмашзавод»;
• создала решения для государственных компаний и структур, в том числе системы для ГИБДД МВД России и ОАО «РЖД».

В нашу команду мы ищем активного и ответственного специалиста технической поддержки!

Требования:

— Уверенное владение операционной системой Windows, знание Linux будет отличным бонусом;
— Уверенное знание ПК и офисных программ;
— Базовое понимание организации локальной сети, работы и настроек сетевого оборудования таких, как Wi-Fi роутер и USB модемы;
— Умение работать с программным обеспечением по приему, обработке и регистрации заявок и обращений пользователей (есть также обучение внутри компании после приема на работу);
— Будет плюсом наличие навыков настройки видеокамер и сетевого оборудования;
— Понимание принципов работы с запросами пользователей: систематизация, определение уровня важности и приоритета запроса;
— Умение работать и разбираться с технической документацией;
— Доброжелательное общение и способность ясно излагать свои мысли;
— Технический склад ума;
— Способность искать решения проблемы самостоятельно.

Обязанности:

— Удалённый мониторинг состояния оборудования.

— Проведение настроек программного обеспечения и настроек оборудования (видеокамеры, радары, сетевое оборудование).

• Взаимодействие с подрядчиками по технической поддержке фоторадарного оборудования, проведение диагностики неисправностей, консультирование и обучение специалистов по ремонтным и пуско-наладочным работам.

Мы предлагаем:

• Работа в соответствии с ТК РФ.

• График работы с понедельника по пятницу, с 09:00 до 18:00 по МСК, с часом на обед (восьмичасовой рабочий день).

• Удаленный формат работы с возможностью посещения офиса. Офисы компании располагаются в Москве, Череповце и Нижнем-Новгороде.
• Аккредитованная IT-компания.
• Интересные и социально значимые проекты, нацеленные на улучшение безопасности дорожного движения и городской среды.
• Возможности для профессионального роста и обучения.
• Конкурентная заработная плата.
• Испытательный срок 3 месяца.