Системный аналитик в команду Операционного CRM

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

• Взаимодействовать с бизнес-заказчиками (проведение интервью, сбор и описание бизнес-требований по автоматизации процессов в CRM, согласование предлагаемого решения)
• Проектировать интеграционные решения
• Составлять ТЗ на разработку
• Описывать проектируемую функциональность CRM на Wiki
• Коммуницировать с продуктовой ИТ-командой (консультирование по задачам, багам, функционалу CRM)
• Проводить демонстрации реализованной функциональности, подготовка инструкций пользователя, регламентов и другой документации
• Осуществлять разбор и решение инцидентов

НАШИ ПОЖЕЛАНИЯ К СОИСКАТЕЛЮ:

• Опыт работы с продуктами финансовый сферы от 1-го года
• Обязательный опыт работы системным аналитиком от 3-х лет
• Понимание принципов работы банковских систем и процессов
• Опыт работы в качестве аналитика на проектах по внедрению и развитию CRM платформ
• Опыт работы с CRM BPMSoft
• Знание методологий разработки ПО
• Практический опыт по сбору и формированию требований
• Знание и опыт применения нотаций моделирования BPMN 2.0
• Опыт проектирования интеграций с другими системами, знание вариантов интеграционного взаимодействия систем и практический опыт работы с XML и JSON
• Опыт написания SQL-запросов
• Опыт приемки, тестирования работ, участия в приемо-сдаточных испытаниях
• Участие в разработке инструкций, регламентов и другой документации