Специалист поддержки рабочих мест пользователей (начинающий специалист)

Кто мы

Мы – команда «Газпромнефть ИТО», единого оператора ИТ-инфраструктуры для компаний в составе «Газпром нефти». Команда, которая обеспечивает бесперебойную работу промышленных и корпоративных систем с десятками тысяч активных пользователей ежедневно. Мы меняем подход к привычным процессам и выстраиваем систему технической поддержки, где помощь приходит в течение нескольких минут. Нам нужны специалисты, которые продолжат создавать технологичный невидимый сервис вместе с нами.

Чем предстоит заниматься:

• настраивать все типы современного оборудования рабочего места: тонкий клиент, стационарный ПК на базе Windows/Linux/Mac OS, оборудование мобильного рабочего места (ноутбуки, планшеты, смартфоны);
• устранять проблемы пользователей при использовании базовых инфраструктурных сервисов (корпоративная почта на базе Exchange, антивирусное ПО, ПО резервного копирования, файл-сервер, домен ActiveDirectory, серверы баз данных, администрирование рабочих станций пользователей, WiFi, ВКС, SfB, IP телефония, средства удалённой работы и виртуализации, поддержка средств управления доступами);
• настраивать различное прикладное, системное и специализированное ПО;
• консультировать пользователей по всем возникающим вопросам по использованию ИТ-оборудования, ПО и ИТ сервисов/продуктов компании;
• участвовать в переездах офисов, создании новых офисных пространств;
• поддерживать работу копировально-множительной техники, сканеров, периферийных устройств и при необходимости организовывать ремонтные работы.

Требования:

• Рассмотрим начинающих специалистов: выпускников с образованием по ИТ специальности (среднее специальное или высшее), или выпускников.
• Готовность к обучению, желание работать и развиваться в направлении: техническая поддержка.
• Наличие опыта в ИТ-поддержке пользователей рабочих мест пользователей - будет преимуществом, навыки установки/настройки ПО.
• Грамотная речь, хорошие коммуникативные навыки.

Мы предлагаем

• Работа в аккредитованной ИТ-компании;
• адрес места работы: Дегтярный 11 Б (БЦ Невская Ратуша)
• возможность быстрого роста для результативных специалистов;
• возможность обучения под руководством наставника;
• систему мотивации: оклад + годовую премию по результатам деятельности, дополнительную материальную мотивацию за особые достижения;
• интенсивное обучение на практике и внутренних курсах;
• качественную программу ДМС со стоматологией с первого месяца работы, услуги телемедицины и консультации психолога, страхование жизни и здоровья;
• софинансирование фитнеса, возможность присоединиться к спортивным командам;
• корпоративные скидки для изучения английского языка и профессиональные ИТ-курсы у внешних провайдеров;
• неограниченный доступ к образовательному контенту на портале знаний корпоративного университета;
• подписка на лучшие электронные библиотеки с подборкой ИТ-литературы.