Инженер поддержки операторов связи

Москва, улица Дубовой Рощи, 25к1с1

Показать контакты

Описание вакансии

Обязанности:

прием и регистрация обращений операторов связи (В2О) по техническим вопросам;
диагностика VPN каналов;
проведение диагностики на сетевом и клиентском оборудовании в режиме диалога;
консультация клиентов по телефону/e-mail;
координирование работ по устранению неисправностей в рамках клиентских обращений.

Требования:

техническое образование (желательно);
опыт работы в области технической поддержки и/или эксплуатации мультисервисной сети не менее 6 мес;
знание и понимание принципов работы и диагностики L2/L3 VPN каналов;
базовое понимание принципов работы основных сетевых протоколов и служб (TCP/IP, DNS, DHCP),построения сетей передачи данных и маршрутизации трафика;
грамотная устная и письменная речь;
общие принципы работы технологий: GPON (ONT, OLT), ADSL;
понимание общих принципов работы протокола BGP;
диагностика проблем доступности конечного ресурса (сайта) у клиента (оператора).

Условия:

работа в Ростелекоме - это официальное оформление и широкий соцпакет, а ещё уникальная среда и возможность отточить свое мастерство на масштабных проектах, которыми можно гордиться;
стабильный и прозрачный дохода: оклад + ежемесячные премии;
график 2/2 (5/2), возможен гибрид ;
адрес офиса: г. Москва, ул. Дубовой Рощи, 25;
профессиональный рост: реальная возможность получить повышение или горизонтальную ротацию в первый год благодаря опытным коллегам, наставникам и бесплатным консультациям с менторами и карьерными консультантами;
медстраховка после испытательного срока (телемедицина), жилищная и пенсионная программы, дополнительные выплаты (к отпуску, вступление в брак, рождение ребенка),помощь корпоративного психолога и юриста;
насыщенная жизнь внутри компании: спортивные события и турниры, лидерские программы, киберспорт, конкурсы и яркие праздники, волонтерство и благотворительность;
скидки на услуги Ростелекома, выгодные предложения от партнеров: рестораны и магазины, фитнес-центры, банки, отели и базы отдыха.

Посмотреть контакты работодателя