Специалист по работе с клиентами (блок рекламаций)

Обязанности:

• Работа с входящими обращениями (претензиями, рекламациями) от клиентов;
• Ведение деловой переписки с клиентами (B2B партнеры) по вопросу рассмотрения и урегулирования претензий;
• Регистрация и анализ причин возникновения претензий;
• Проведение корректировочных счетов-фактур;
• Выставление, проверка, корректировка и согласование с клиентами счетов;
• Контроль дебиторской задолженности;
• Помощь региональным менеджерам в запуске новых проектов;
• Участие в проектах по развитию и оптимизации процессов.

Требования:

• Внимательность, пунктуальность;
• Грамотная устная и письменная речь, навыки ведения деловой переписки;
• Умение находить общий язык, выстраивать конструктивный диалог;

Условия:

• Трудовой договор сроком на 1 год с последующей пролонгацией;
• Оформление в соответствии с ТК РБ;
• График работы с 9.00 до 18.00 в офисе компании в Минске (ул. Бирюзова);
• ДМС после окончания испытательного срока (3 мес.);
• Компенсация питания, транспортных расходов;
• Фиксированный оклад.