Руководитель проектов позиционирования лояльности и нефинансовых сервисов

Чем предстоит занимается:

• Разрабатывать и внедрять омниканальную матрицу коммуникаций (статичные каналы приложения, push-уведомления, мессенджеры) для программ лояльности с учётом CJM и персонализации;
• Управлять конверсией сервисов банка через A/B-тестирование контента, анализ эффективности текстово-графических материалов (баннеры, пуши, тг-посты, UX-элементы);
• Оптимизировать бизнес-процессы, в том числе с использованием AI/ML-решений для прогнозирования эффекта кампаний, оттока клиентов;
• Лидировать в кросс-функциональных проектах в сервисах с кэшбэком: банковская лояльность, геймификация, портфельные акции, партнерские программы, daily-сервисы (Альфа-Маркет, Альфа-Тревел, Альфа-Афиша, Альфа-Заправки);
• Лидировать и сопровождать пилоты по повышению транзакционной активности через анализ данных и адаптацию контента под целевые аудитории;
• Лидировать подготовку ивентов для партнеров программы лояльности.

Наши пожелания к кандидатам:

• Высшее образование в области маркетинга, data science или финансов;
• Опыт построения end-to-end коммуникационных стратегий в программах лояльности, включая интеграцию CRM-каналов, внешних каналов, наружной рекламы;
• Понимание PNL транзакционного бизнеса, программ лояльности;
• Умение проводить аудит текстово-графического контента: оценка юзабилити, конверсионных элементов, соответствия tone of voice;
• Навыки работы с аналитическими инструментами: Google Analytics, Power BI, расчета LTV и прогнозирования поведения клиентов;
• Опыт внедрения геймифицированных механик (badges, прогресс-бары) и динамического контента на основе ML-алгоритмов;
• Навыки работы с графическими редакторами (Figma, Adobe Photoshop) для координации с дизайн-командами;
• Понимание регуляторных требований банковской сферы: безопасность данных, compliance-стандарты;
• Умение управлять cross-functional командами (маркетинг, CRM, бизнес) в условиях Agile
• Способность к быстрой адаптации в условиях меняющихся KPI и стрессоустойчивость при работе с high-load проектами.

​​Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

• Пятидневная рабочая неделя: с 9.00 до 18.00 и в пятницу у нас сокращенный рабочий день;

• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты;

• Предложения от банка только для сотрудников;

• Удобное рабочее место: наш современный офис находится в банковском кластере на метро Технопарк в 3-х минутах ходьбы. Рядом большой выбор кафе и ресторанов, где ты сможешь разнообразно пообедать с коллегами, сменить обстановку и “перезагрузиться”.