Менеджер по сопровождению клиентов

Мы — компания ПродТранс, динамично развивающаяся логистическая компания, специализирующаяся на доставке грузов. Наша команда растёт, и мы ищем профессионала, который поможет выстроить качественное клиентское сопровождение.

Обязанности:

• Полное сопровождение клиентов от заключения договора до завершения заказа.

• Контроль сроков доставки, информирование клиентов о статусе груза.

• Взаимодействие с отделами логистики, таможни и складов для решения вопросов клиентов.

• Обработка запросов и претензий, поиск решений в нестандартных ситуациях.

• Ведение документооборота (договоры, акты, счета).

• Подготовка отчётности по клиентской базе.

Требования:

• Опыт работы в логистике, ВЭД или клиентском сервисе от 1 года.

• Стрессоустойчивость.

• Знание основ документооборота в логистике.

• Навыки ведения переговоров, грамотная устная и письменная речь.

• ПК: уверенный пользователь (Excel, 1С, CRM).

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в новой позиции с возможностью влиять на процессы.

• Официальное трудоустройство, конкурентную зарплату (оклад от 80 тр.и KPI).

• Обучение и поддержку от команды.

Готовы рассмотреть кандидатов с меньшим опытом, но с высокой мотивацией!