Руководитель курьерской службы

О компании
ГК Ресторан групп объединяет популярные форматы — городской фаст-фуд и уютные кофейни с авторскими напитками. Мы стремимся доставить гостям не только вкусную еду и напитки, но и молниеносный сервис. В Грозном успешно работают 20+ локаций, и мы продолжаем развиваться по ЮФО — ищем профессионала, который выстроит работу курьерской службы «под ключ».

Ваши задачи

• Организация курьерских операций

  • Разработка оптимальных маршрутов доставки; контроль загрузки и расписания смен.

  • Внедрение и поддержание стандартов качества сервиса: время от заказа до передачи клиенту.

• Управление командой

  • Набор, обучение и мотивация курьеров (до 100 человек).

  • Координация ежедневной работы: распределение смен, контроль дисциплины и KPI.

• Контроль логистики и технической поддержки

  • Работа с автопарком и курьерскими средствами (велосипеды, электросамокаты, авто): график ТО, учет расходов на топливо и ремонт.

  • Внедрение и поддержка IT-решений для курьеров (мобильные приложения, трекинг).

• Аналитика и оптимизация

  • Сбор и анализ метрик: среднее время доставки, процент опозданий, уровень возвратов.

  • Реализация улучшений: повышение эффективности маршрутов, снижение затрат.

• Взаимодействие с другими отделами

  • Согласование процессов с кухней и call-центром.

  • Участие в кросс-функциональных проектах по продвижению доставки.

Мы ждём от вас

• Опыт руководства курьерской или логистической службой в HoReCa или экспресс-доставке (не менее 2 лет).

• Навыки планирования маршрутов и управления автопарком.

• Уверенный пользователь IT-решений для логистики.

• Лидерские качества и опыт формирования сплочённой команды.

• Аналитический склад ума, инициативность, стрессоустойчивость.

Что предлагаем

• Помощь в переезде (г.Грозный) + Релокационный пакет

• Конкурентная зарплата: оклад + ежемесячные бонусы за выполнение ключевых показателей (среднее время доставки, уровень сервиса).

• Корпоративные привилегии

• Профессиональное развитие

• Дружная команда: комфортный офис в центре города, поддержка и обмен опытом.