Администратор салона красоты
Администратор салона красоты
Москва, Ленинградское шоссе, 3с1
Метро: ВойковскаяОписание вакансии
Администратор салона красоты
Посмотреть контакты работодателя
Endemic.space на Соколе
О компании:
Endemic.space — уютный салон красоты рядом с м. Сокол. Мы создаём атмосферу, в которую хочется возвращаться. Ищем в команду администратора, который будет заботиться о клиентах, поддерживать порядок и помогать бизнесу развиваться.
Обязанности:
Работа с клиентами:
Консультация клиентов по телефону и мессенджерам.
Контроль качества сервиса и обратной связи.
Разрешение претензий и работа с жалобами.
Ведение и обновление клиентской базы.
Напоминание о визитах, работа с программами лояльности.
Работа с VIP-клиентами, предложение продукции салона.
Организация сервиса: напитки, угощения для гостей.
Запрос отзывов на Яндекс Картах и в других сервисах.
Финансовый учет:
Ведение кассы, учёт доходов и расходов.
Контроль себестоимости услуг и материалов.
Работа в YClient: учет, отчеты, записи.
Анализ выручки, загрузки мастеров, популярности услуг.
Оптимизация расписания и увеличение дохода.
Повышение среднего чека и конверсии записи.
Стандарты и команда:
Разработка и внедрение стандартов обслуживания.
Разрешение конфликтных ситуаций между мастерами и клиентами.
Участие в организации командных мероприятий.
Маркетинг и продвижение:
Организация фото- и видеоконтента.
Создание атмосферы клуба (чаты, закрытые мероприятия).
Работа с отзывами на сайтах и в соцсетях.
Ведение Яндекс Карты и Яндекс Директ (актуализация, публикации, ответы на отзывы).
Ведение социальных сетей: Instagram, Telegram, VK (не менее 3 публикаций в неделю).
Закупки:
Контроль наличия расходных материалов.
Поиск поставщиков, работа с договорами.
Оптимизация закупок и снижение затрат.
Юридические и бухгалтерские вопросы:
Взаимодействие с юристами и бухгалтерией.
Ведение первичной бухгалтерии (платежи, документация).
Сопровождение аренды, страховых и лицензионных документов.
Соблюдение норм охраны труда и пожарной безопасности.
Подготовка к проверкам.
Требования:
Опыт работы в любой сфере от 2-х лет.
Опыт работы администратором будет преимуществом.
Ответственность, внимательность к деталям (и к цифрам, и к людям).
Клиентоориентированность, дружелюбие, умение создавать хорошее настроение.
Быстрая обучаемость.
Ориентация на долгосрочную работу (от 2-х лет).
Условия:
График: обсуждается на собеседовании.
Официальное оформление.
Обучение всем процессам.
Работа в команде, где ценят комфорт, заботу о клиентах и результат.
Заработная плата напрямую зависит от уровня подготовки и опыта работы кандидата.
Опрятный ухоженный вид обязателен.
Адрес
Похожие вакансии
Администратор салона красоты
Hairwitches. Необычная парикмахерская
Сменный график
Москва
до 75000 RUR
Администратор салона красоты
Бьюти-проекты GENERE MIO | ВМЕСТЕ|красота и здоровье
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Администратор салона красоты
Доктор Лазер (ИП Воронкевич Людмила Павловна)
Сменный график
Москва
до 100000 RUR
Менеджер клиентского сервиса / Администратор салона красоты
Lanna Kamilina
Полный день
Москва
от 75000 RUR
