Менеджер по сопровождению и развитию клиентов

Мы - группа компаний Ассорти!
Более 25 лет мы являемся одной из лидирующих компаний на рынке автоматизированной торговли, кофейного оборудования, предоставления сервисных услуг, продаж кофе, ингредиентов и сопутствующих товаров.

Мы приглашаем опытного специалиста на позицию менеджера по сопровождению и развитию клиентов в области вендинга. Ваша задача — поддерживать существующих клиентов, помогать им решать возникающие вопросы и развивать сотрудничество, расширяя клиентскую базу и увеличивая объем продаж.

Обязанности:
- Постоянное поддержание контактов по телефону со всеми действующими Клиентами;

- Пролонгация и оформление новых Договоров, Актов, ДС. Подготовка новых Договоров, расторжение Договоров;

- Оформление заявок на дополнительные установки, замены, перемещения, демонтажи оборудования;

- Анализ потребностей клиентов и предложение новых решений;

- Информирование Клиента о маркетинговых акциях;

- Посещения и встречи по действующим Клиентам, осмотр оборудования на предмет вандальных действий, воровства и возмещения ущерба;

- Работа по возражениям и конфликтным ситуациям с Клиентами;

- Новые установки оборудования;

- Сервисные коммуникации с Клиентами;

- Координация движения отчетной документации, коммуникация с отделом бухгалтерии;

- Сбор информации по Клиентам и переходу на ЭДО;

- Контроль за возвратом денежных средств Клиенту;

- Мониторинг рынка и конкурентов, подготовка аналитической отчетности.
- Участие в выставках и мероприятиях отрасли, участие в торгах, конкурсах и аукционах;

Требования:

- Высшее образование (экономическое, маркетинговое или инженерно-техническое);
- Опыт работы менеджером по работе с клиентами не менее двух лет;
- Хорошее знание ассортимента продуктов и оборудования для вендинга;
- Коммуникабельность, умение вести переговоры и убеждать клиентов;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Ориентация на достижение результата и готовность брать ответственность за выполнение планов;
- Стрессоустойчивость и способность эффективно работать в условиях многозадачности;
- Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, CRM).

Мы предлагаем:

- Оформление согласно ТК РФ;
- График работы 5/2, стандартные рабочие часы;
- Конкурентоспособную заработную плату, премии по результатам работы (от 100.000 руб.);
- Возможность карьерного роста внутри компании;
- Дружественный коллектив и комфортный офис, удобное расположение – 3 мин пешком от МЦК Андроновка, 12 мин пешком от м. Авиамоторная.